Xanh SM ra mắt dịch vụ giao hàng Xanh Espress
Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh GSM chính thức triển khai dịch vụ giao hàng bằng xe máy điện - Xanh Express trên ứng dụng Xanh SM.
Bước tiến mới trong nhân sự AI
Mới hơn 1 năm “thâm niên” nhưng trợ lý AI đang ngày càng trở nên quen thuộc với khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông Viettel.
Chubb Life Việt Nam và HP Life Insurance hợp tác phân phối sản phẩm BHNT
Chubb Life Việt Nam chính thức ký hợp tác với HP Life Insurance mở rộng kênh phân phối, nâng cao trải nghiệm dịch vụ và mang đến sự bảo vệ toàn diện cho khách hàng.
VietinBank Contact Center xuất sắc đạt giải thưởng đổi mới sáng tạo năm 2023
Tháng 6/2023, VietinBank nhận giải thưởng “Excellence in Innovation - Contact Center Vietnam 2023” do Tạp chí tài chính Global Banking & Finance Review trao tặng.
Phụ kiện cửa SIEGENIA ra mắt hotline 19003464 dành cho khách hàng tại Việt Nam
Nhằm nâng cao khả năng tiếp cận sản phẩm, tư vấn dịch vụ cho khách hàng, SIEGENIA chính thức ra mắt hotline 19003464.
MobiFone là nhà mạng tiêu biểu về chất lượng chăm sóc khách hàng trực tuyến
MobiFone vinh dự nhận giải “Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về Chất lượng Chăm sóc khách hàng trực tuyến” tại “World Mobile Broadband & ICT Summit 2023”.
Điện thoại viên ngành điện: Nhịp cầu kết nối khách hàng
Các điện thoại viên Trung tâm CSKH, EVNHANOI được biết đến như người kết nối với khách hàng, góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng với ngành điện Thủ đô.
EVNHANOI triển khai chương trình 'Tri ân khách hàng' năm 2022
Từ nay đến hết ngày 31/12, Tổng công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI) tặng gói dịch vụ điện gia tăng khắc phục sự cố hư hỏng điện sau aptomat.
Hậu COVID-19, ‘khẩu vị thương hiệu’ của khách hàng thay đổi ra sao?
Sau thời gian mọi hoạt động đều bị ảnh hưởng bởi COVID-19, các thương hiệu lâu năm đã có hành trình đổi mới để sáng tạo, tạo ra các cảm xúc mới giữ chân khách hàng.
PC Quảng Ngãi: Chuyển đổi số nhìn từ các ứng dụng CSKH
Trong lộ trình chuyển đổi số Quốc gia, ngành Điện Quảng Ngãi đã sớm bắt nhịp, ứng dụng tối đa thành tựu công nghệ trong công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng.
30 năm Nam A Bank - Hành trình chinh phục khát khao
Tuổi 30, Nam A Bank sẽ tiếp tục những mục tiêu mới nhằm mang lại sự thành công, hạnh phúc cho khách hàng, cổ đông và cộng đồng.
Getfly tổ chức Lễ kỷ niệm 10 năm thành lập và tri ân khách hàng
Ngày 8/10/2022, tại khách sạn InterContinental Hà Nội Westlake, Công ty Cổ phần Công nghệ Getfly Việt Nam tổ chức kỷ niệm 10 năm thành lập và tri ân khách hàng.
BHXH Việt Nam luôn coi khách hàng như người thân của mình
Ngành BHXH Việt Nam đang có sự chuyển biến mạnh mẽ từ tư duy, nhận thức đến hành động với quan điểm “lấy người tham gia BHXH, BHYT là trung tâm phục vụ”.
Ra mắt SMART BEAUTY 5.0 - giải pháp giữ chân khách hàng ngành làm đẹp
Giải pháp SMART BEAUTY 5.0 mang đến trọn bộ giải pháp thu hút, giữ chân và chiếm trọn trái tim khách hàng ngành làm đẹp, giúp tăng tỷ lệ quay lại sử dụng dịch vụ.
Quảng Ngãi: Chuyển đổi số nhìn từ đơn vị Điện lực cấp 4
Những năm qua, Điện lực Bình Sơn thuộc PC Quảng Ngãi chủ động tham gia chuyển đổi số một cách toàn diện với quyết tâm góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số tại đơn vị.
CEO thời trang Yody: Hãy 'nói xấu' để giúp chúng tôi phát triển
Ông Nguyễn Việt Hòa - CEO Yody đăng tâm thư phát động chiến dịch “Bức tường Lông Ngỗng”, mong muốn nhận được những lời góp ý để công ty có cơ hội hoàn thiện hơn.
Ra mắt MobiFone Smart Sales - bộ giải pháp Quản trị kinh doanh thời đại 4.0
MobiFone ra mắt bộ sản phẩm MobiFone Smart Sales - Giải pháp quản trị bán hàng 4.0 giúp cho việc kinh doanh của doanh nghiệp trở nên dễ dàng, hiệu quả và tiết kiệm.
Hành trình 29 năm tiên phong trong chất lượng chăm sóc khách hàng của MobiFone
Trải qua hành trình 29 năm xây dựng và phát triển, MobiFone là lá cờ đầu trong chất lượng chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động.
MobiFone được bình chọn là nhà mạng có chất lượng CSKH tốt nhất năm 2022
Đây cũng là lần thứ ba liên tiếp, MobiFone được xướng tên ở giải thưởng này từ khi hạng mục giải thưởng được công bố lần đầu tiên vào năm 2020.
Gói cước tích hợp dịch vụ số của MobiFone hút khách với vô vàn ưu đãi
Khi các nhu cầu kết nối, giải trí tại gia tăng cao, gói cước tích hợp mFamily và các dịch vụ số như nghe nhạc, học trực tuyến thêm hấp dẫn với ưu đãi “n trong 1”.
Mobifone - 28 năm bền bỉ lắng nghe khách hàng, nâng chất dịch vụ
28 năm phát triển, MobiFone liên tục đem tới những chương trình, sản phẩm mới mẻ, những trải nghiệm khác biệt cho người dùng.
VNPT hỗ trợ giải đáp khách hàng 24/7 thông qua trợ lý ảo AMI và ứng dụng My VNPT
AMI – trợ lý ảo của VNPT sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải đáp nhanh chóng mọi thắc mắc, phản ánh và tư vấn sản phẩm dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin.
Starbucks Việt Nam hợp tác UrBox tối ưu chăm sóc khách hàng bằng quà tặng số
Lần đầu tiên, Starbucks Việt Nam hợp tác với một startup Việt nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động chăm sóc khách hàng, tối ưu quá trình chuyển đổi số doanh nghiệp.
Nhà mạng có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất năm 2021 'gọi tên' MobiFone
MobiFone vừa vinh dự đón nhận giải thưởng “Nhà mạng cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về chất lượng chăm sóc khách hàng băng thông rộng di động” năm 2021.
EVNHANOI ra mắt hệ sinh thái chăm sóc khách hàng
Chiều 12/3/2021, tại Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã diễn ra Lễ ra mắt hệ sinh thái chăm sóc khách hàng.
VinFast và câu chuyện kinh doanh bằng chữ 'Tình'
Hơn 30 ngàn khách hàng VinFast nhận quà tặng tri ân lên tới 26 triệu đồng mỗi suất, với tổng giá trị hơn 600 tỷ đồng.
Điều gì ẩn sau cách ứng xử không giống ai với khách hàng cũ của VinFast?
Việc dành quá nhiều đặc quyền cho khách hàng cũ của VinFast trong mắt người dùng có thể là khó hiểu, nhưng đó lại là cách làm một mũi tên trúng nhiều đích.
Viettel E-Gift đặt mục tiêu tăng trưởng hơn 7 lần trong năm 2020
Mới triển khai từ quý 3/2019, nền tảng quà tặng điện tử E-Gift do Viettel Solutions phát triển có 30 khách hàng lớn sử dụng, dự kiến doanh thu 100 tỷ đồng năm 2020.
Làm thế nào để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả
Khi dịch COVID-19đang từng bước được kiểm soát tại Việt Nam, các doanh nghiệp trong nước lại phải đối mặt với bài toán mới thời kỳ hậu dịch bệnh.
-14261675.jpg)
Bước chuyển mình trong xu hướng chăm sóc khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo
Thị trường chứng kiến sự nở rộ của các đột phá mới trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI), kéo theo đó là sự xuất hiện của nền tảng xử lý tiếng nói nhân tạo TTS-Text to Speech của MobiFone.