(VTC News) - VNPT TP.HCM khuyến cáo khách hàng cân nhắc khi thực hiện các cuộc gọi đến dịch vụ 1900 vì đây là tổng đài thuộc dịch vụ cấp cho các doanh nghiệp sử dụng để phục vụ khách hàng hoặc kinh doanh dịch vụ giải trí.
Theo đó, VNPT TP.HCM cho biết số điện thoại 0839529000 là thuê bao của VNPT TP.HCM được lắp đặt sử dụng từ tháng 9/2012. Số điện thoại này có thực hiện các cuộc gọi tự động bằng hình thức gọi trực tiếp hoặc nhá máy tạo cuộc gọi nhỡ đến điện thoại di động để tiếp thị dịch vụ kết bạn qua điện thoại qua tổng đài 1900571565.
1900571565 thuộc hệ thống tổng đài 1900xxxxxx, dịch vụ này được cấp cho các doanh nghiệp sử dụng để phục vụ khách hàng hoặc kinh doanh dịch vụ giải trí. Ví dụ: 19001122 là số chăm sóc khách hàng của Công ty Điện lực TP.HCM; 1900545464 là hotline của Ngân hàng Đông Á.
"Khi gọi vào đầu số 1900xxxxxx, khách hàng phải trả tiền cước với giá cước tùy theo dãy số (ví dụ đối với dãy số 1900571565 ) khách hàng sẽ phải chịu cước: Gọi từ điện thoại cố định là 1.500đ/phút; Gọi từ điện thoại di động toàn quốc là 3.000đ/phút", VNPT TP.HCM cho biết .
Vì vậy, VNPT TP. HCM khuyến cáo khách hàng cân nhắc khi thực hiện các cuộc gọi đến dịch vụ 1900 vì đây là tổng đài thuộc dịch vụ cấp cho các doanh nghiệp sử dụng để phục vụ khách hàng hoặc kinh doanh dịch vụ giải trí. Riêng đối với những gia đình có trẻ em thì cần theo dõi, quản lý các cuộc gọi đến tổng đài 1900xxxxxx để tránh phát sinh cước ngoài ý muốn.
Riêng các tổng đài có đầu số 1800xxxxxx thì được miễn cước nơi người gọi.
Trước đó, các cơ quan truyền thông có phản ánh về việc số điện thoại cố định 0839529000 tạo cuộc gọi nhỡ đến điện thoại di động, chờ gọi lại và hướng dẫn gọi sang tổng đài 1900571565. Người gọi đã mất tiền cước khi gọi đến tổng đài này.
Trao đổi với PV VTC News, ông Nguyễn Văn Hùng, chánh thanh tra Bộ Thông tin & Truyền thông cho biết, hiện Bộ vẫn chưa có quy chế xử lý về hình thức lừa đảo này. Tuy nhiên trong thời gian tới Bộ sẽ đưa vào nghiên cứu các mức phạt nhằm hạn chế triệt để các hoạt động lừa đảo qua cuộc gọi nhỡ.
"Hiện bộ phận thanh tra Bộ đang thanh tra vấn đề này. Khi nào có kết quả, Bộ sẽ công bố", Trưởng phòng Thanh tra Viễn thông và Công nghệ thông tin (Thanh tra Bộ Thông tin & Truyền thông) Đỗ Hữu Trí cho PV VTC News biết.
Dương Bình
Như VTC News đã đưa tin về tình trạng các cuộc gọi lỡ lừa đảo 'hẹn hò gái xinh' hiện nay trở lên phổ biến như một chiêu thức "lừa cước" các thuê bao, ngày 26/2, VNPT TP.HCM đã có thông báo khuyến cáo về vụ việc này.
 |
| Vì tò mò, nhiều thuê bao đã mất tiền oan với các cuộc gọi lỡ |
Theo đó, VNPT TP.HCM cho biết số điện thoại 0839529000 là thuê bao của VNPT TP.HCM được lắp đặt sử dụng từ tháng 9/2012. Số điện thoại này có thực hiện các cuộc gọi tự động bằng hình thức gọi trực tiếp hoặc nhá máy tạo cuộc gọi nhỡ đến điện thoại di động để tiếp thị dịch vụ kết bạn qua điện thoại qua tổng đài 1900571565.
| ||||||||||||||
"Khi gọi vào đầu số 1900xxxxxx, khách hàng phải trả tiền cước với giá cước tùy theo dãy số (ví dụ đối với dãy số 1900571565 ) khách hàng sẽ phải chịu cước: Gọi từ điện thoại cố định là 1.500đ/phút; Gọi từ điện thoại di động toàn quốc là 3.000đ/phút", VNPT TP.HCM cho biết .
Vì vậy, VNPT TP. HCM khuyến cáo khách hàng cân nhắc khi thực hiện các cuộc gọi đến dịch vụ 1900 vì đây là tổng đài thuộc dịch vụ cấp cho các doanh nghiệp sử dụng để phục vụ khách hàng hoặc kinh doanh dịch vụ giải trí. Riêng đối với những gia đình có trẻ em thì cần theo dõi, quản lý các cuộc gọi đến tổng đài 1900xxxxxx để tránh phát sinh cước ngoài ý muốn.
Riêng các tổng đài có đầu số 1800xxxxxx thì được miễn cước nơi người gọi.
Trước đó, các cơ quan truyền thông có phản ánh về việc số điện thoại cố định 0839529000 tạo cuộc gọi nhỡ đến điện thoại di động, chờ gọi lại và hướng dẫn gọi sang tổng đài 1900571565. Người gọi đã mất tiền cước khi gọi đến tổng đài này.
Trao đổi với PV VTC News, ông Nguyễn Văn Hùng, chánh thanh tra Bộ Thông tin & Truyền thông cho biết, hiện Bộ vẫn chưa có quy chế xử lý về hình thức lừa đảo này. Tuy nhiên trong thời gian tới Bộ sẽ đưa vào nghiên cứu các mức phạt nhằm hạn chế triệt để các hoạt động lừa đảo qua cuộc gọi nhỡ.
"Hiện bộ phận thanh tra Bộ đang thanh tra vấn đề này. Khi nào có kết quả, Bộ sẽ công bố", Trưởng phòng Thanh tra Viễn thông và Công nghệ thông tin (Thanh tra Bộ Thông tin & Truyền thông) Đỗ Hữu Trí cho PV VTC News biết.
Dương Bình
Bình luận