Ông Nguyễn Văn Tuấn, Tổng Cục trưởng Tổng Cục Du lịch cho rằng, việc khách Tây tố dịch vụ tàu du lịch Hoàng Phương tại Hải Phòng “kinh dị” làm ảnh hưởng rất lớn đến du lịch Việt Nam nói chung và du lịch Hải Phòng - Quảng Ninh nói riêng.
Tổng cục Du lịch thông tin chính thức sau khi nhận được phản ánh về dịch vụ của tàu Hoàng Phương, chở khách tham quan Cát Bà, Hải Phòng.
Quảng Ninh khẳng định đoàn khách Tây không tham quan vịnh Hạ Long, tuy nhiên, cơ quan chức năng Hải Phòng phủ nhận việc đoàn khách tham quan ở Cát Bà.
UBND tỉnh Quảng Ninh vừa có văn bản gửi các bộ, ngành và địa phương liên quan về việc một số trang báo mạng quốc tế, trong nước phản ánh chưa đúng về dịch vụ tàu du lịch trên vịnh Hạ Long.