Liên quan đến 'Chuyến đi kinh dị' của khách Tây trên du thuyền Hạ Long, ngày 22/5, Thanh tra Sở Du lịch Hải Phòng làm việc với đại diện các đơn vị liên quan và chủ tàu Hoàng Phương 16 cùng doanh nghiệp lữ hành và chủ tàu để xác minh làm rõ thông tin khách du lịch Úc phản ánh về chất lượng dịch vụ.
Tàu du lịch Hoàng Phương bị tố không đúng với những gì mà doanh nghiệp lữ hành quảng cáo.
Tại buổi làm việc, bà Nguyễn Thị Lệ - Giám đốc Chi nhánh Công ty CPTM du lịch Hoàng Phương tại Hải Phòng cho biết, hiện nay, tàu Hoàng Phương 16 đã bán cho ông Nguyễn Văn Trung (ở 319 phố Tôn Đức Thắng, phường Hàng Bột, quận Đống Đa, Hà Nội) và bàn giao tài sản ngày 16/7/2017 nhưng về hồ sơ pháp lý, tàu Hoàng Phương 16 vẫn thuộc Chi nhánh Công ty Hoàng Phương.
Trong khi đó, ông Hà Quanh Khanh – phụ trách đại diện Cảng vụ đường thủy nội địa khu vực Cát Hải (khu vực 3) khẳng định, đơn vị chưa cấp lệnh rời bến cho tàu Hoàng Phương 16 – HP 4686 trong thời gian từ ngày 2-3/5/2018.
Ông Vũ Văn Chung – Thuyền trường tàu Hoàng Phương 16 cho biết, vào khoảng 13h30 ngày 2/5, tàu Hoàng Phương 16 do ông Chung điều khiển đỗ ở khu vực giáp ranh giữa Hải Phòng và Quảng Ninh, đón 7 khách nước ngoài (1 nữ 6 nam).
Đoàn khách xuất phát từ Tuần Châu (Quảng Ninh) được tàu cao tốc Hoàng Huy (Công ty Cổ phần thương mại và du lịch Hoàng Phương, tại Quảng Ninh) đưa lên tàu Hoàng Phương 16 – HP4686.
Tàu Hoàng Phương 16 đưa đoàn khách trên đi từ khu vực giáp ranh giữa Hải Phòng và Quảng Ninh đến Rặng Dừa (thuộc tỉnh Quảng Ninh) và ngủ 1 đêm tại Rặng Dừa (thuộc tỉnh Quảng Ninh) và đoàn khách nước ngoài trên về Hạ Long vào lúc 9h ngày 3/5/2018, do tàu cao tốc Hoàng Huy đón.
Ông Vũ Văn Chung cam kết không có tình trạng máy lạnh hỏng, nhà vệ sinh hỏng, bánh mỳ mốc như báo đã nêu và ông Vũ Văn Chung sẽ chứng minh thực tế trên với đoàn kiểm tra liên ngành.
Những hình ảnh du khách nước ngoài tố doanh nghiệp lữ hành 'treo đầu dê bán thịt chó' được chia sẻ lên trạng mạng xã hội nước ngoài.
Trong khi đó, ông Nguyễn Thành Chung – phụ trách kinh doanh tàu Hoàng Phương 16 HP4686 cho biết, ngày 1/5, đại lý du lịch Spring Travel Agency (Hà Nội) thông báo có đoàn khách 7 người quốc tịch Australia.
Ông Nguyễn Thành Chung đã tổ chức tàu đón khách từ khu vực lạch giáp ranh giữa Hải Phòng và Quảng Ninh từ 13h30 ngày 2/5 đến 9h ngày 3/5 và ngủ 1 đêm tại khu vực Rặng Dừa thuộc tỉnh Quảng Ninh. Ông Nguyễn Thành Chung thu 1,2 triệu (VNĐ)/1 khách du lịch và không trả lại tiền (30 USD/người) như báo đã nêu.
Vẻ hoang sơ của Vịnh Lan Hạ, Cát Bà luôn thu hút du khách nước ngoài khi đặt chân đến Hải Phòng. (Ảnh: Trọng Luân)
Cũng tại buổi làm việc với Thanh tra Sở Du lịch Hải Phòng, ông Nguyễn Mạnh Thường – phụ trách Trạm biên phòng tại bến Gia Luận (Đồn Biên phòng Cát Bà) cho biết, tàu Hoàng Phương 16 không hoạt động tại khu vực bến Gia Luận.
Ông Phạm Vĩnh Toàn – Phó giám đốc Ban quản lý vịnh Cát Bà cho biết, đơn vị không bán vé cho đoàn khách trên xuống tham quan khu vực các vịnh thuộc đảo Cát Bà.
Công văn của UBND tỉnh Quảng Ninh khẳng định đoàn khách Tây không tham quan, nghỉ đêm tại vịnh Hạ Long.
Kết luận buổi làm việc, đoàn công tác xác định, thuyền trưởng tàu Hoàng Phương 16 đã xuất trình các giấy tờ pháp lý liên quan đến hoạt động vận chuyển khách du lịch.
Tàu Hoàng Phương 16 số hiệu HP4686 có Giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường phương tiện thủy nội địa.
Tàu Hoàng Phương 16 đã có biên bản bàn giao tài sản kiêm thanh lý hợp đồng giữa Chi nhánh Công ty Cổ phần thương mại và du lịch Hoàng Phương tại Hải Phòng và ông Nguyễn Văn Trung nhưng chưa làm thủ tục sang tên đổi chủ.
Về việc đón 7 khách quốc tịch Australia, thuyền trưởng tàu Hoàng Phương 16 đón khách tại khu vực giáp ranh giữa Hải Phòng và Quảng Ninh do tàu cao tốc Hoàng Huy của Công ty Cổ phần thương mại và du lịch Hoàng Phương (Quảng Ninh) đưa từ Hạ Long lên tàu Hoàng Phương 16 đi đến Rặng Dừa (thuộc địa phận tỉnh Quảng Ninh) và xuống lại đi tàu cao tốc Hoàng Huy của Công ty Cổ phần thương mại và du lịch Hoàng Phương (Quảng Ninh) về Hạ Long.
Ông Vũ Văn Chung – Thuyền trưởng tàu Hoàng Phương 16 không thông qua Cảng vụ Cát Bà (khu vực 3) để xuất bến, không trình các thủ tục với Đồn biên phòng Cát Bà.
Đoàn công tác cũng kết luận, sau khi kiểm tra về chất lượng dịch vụ trên tàu Hoàng Phương 16, nếu phát hiện những hành vi vi phạm thuộc lực vực của ngành nào thì ngành đó xử lý theo thẩm quyền.
Video: Cháy tàu du lịch trên vịnh Hạ Long
Bình luận