Lần đầu tiên tại Việt Nam mở quầy làm thủ tục hàng không riêng cho gia đình có người cao tuổi, trẻ nhỏ
Nhằm nâng cao trải nghiệm của hành khách và giảm thời gian chờ đợi làm thủ tục tại sân bay, từ ngày 15/6/2019, Vietnam Airlines chính thức mở quầy làm thủ tục dành riêng cho gia đình có người cao tuổi, trẻ nhỏ (Family check-in) tại tất cả sân bay trong nước.