Tăng cường bảo vệ điểm đặt máy ATM

Buổi đối thoại được tường thuật trực tiếp trực tiếp trên VTC2 và VTC HD3, trực tuyến trên các báo điện tử VTC News, VietNamNet, Vnmedia, trang tin điện tử ICT News của Báo Bưu điện Việt Nam & trang tin điện tử MIC của Bộ TT&TT.

Ở VN, đối tượng tấn công máy ATM chủ yếu là lao động phổ thông, không cần kỹ năng công nghệ. Phương tiện tấn công không cần phải cao siêu, mà chỉ là đèn khò, mỏ hàn, kiềm bấm. Hậu quả là một số ngân hàng đã bị kẻ gian lấy đi hàng trăm triệu đồng. Điều này không chỉ gây thiệt hại cho ngân hàng mà còn gây hoang mang, lo lắng cho toàn xã hội.

Trước thực tế này, chương trình sẽ cùng các khách mời đối thoại thẳng thắn về việc li

ệu hệ thống máy ATM của VN có quá nhiều lỗ hổng, hay tội phạm đã quá tinh vi? Đặc biệt, sau gần 10 năm có mặt tại VN, tại sao thời gian gần đây những vụ việc như đập phá máy ATM để trộm tiền mới trở nên bùng phát, và làm sao để bảo vệ những máy ATM khỏi những hành vi phá hoại, trộm tiền này? Cùng với đó, chương trình sẽ trao đổi với các khách mời để tìm ra nguyên nhân và cách xử lý của các cơ quan chức năng trước tình trạng máy ATM hay bị trục trặc và các vụ đập phá máy ATM có xu hướng bùng phát thời gian gần đây, để ngăn chặn những rủi ro luôn rình rập xung quanh những két tiền luôn chưng đầu lộ diện nơi công cộng này.

-  Ông Phạm Anh Tuấn, Phó TGĐ Ngân hàng Công thương Việt Nam: Chúng ta cũng vừa biết các vụ đập phá các hệ thống ATM của các tổ chức quốc gia trên thế giới như Mỹ, Châu Âu,… các ATM của chúng ta có những máy để ở những vị trí vào ban đêm hoặc không có hệ thống bảo vệ, không có sự phối kết hợp chặt chẽ giữa các cơ quan ở địa phương trong việc kiểm tra, giám sát.

Chúng ta cũng nhận thấy: Các vụ vi phạm trong thời gian gần đây ngày càng gia tăng. Vừa qua, nước ta đã xảy ra một số sự vụ liên quan tới việc đập phá, tuy nhiên, rất ít vụ việc ăn cắp được tiền, tiền thì không bị tổn thất, còn phần lớn liên quan tới hư hại của máy ATM.

Có thể nói, giai đoạn đầu hệ thống ATM đều đầu tư trọng điểm chủ yếu ở các trụ sở chính tại các thành phố lớn nên nhận được sự quan tâm cao hơn. Trong tình hình cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong hệ thống tài chính ngân hàng, hầu hết các ngân hàng đều vươn xa hệ thống ngân hàng.

Tuy nhiên, câu hỏi của bạn có thể đúng ở một phần nào đó, ngân hàng đầu tư vào mở rộng mà không chú trọng tới chất lượng, mở nhiều máy ATM trở thành một nỗi băn khoăn của người sử dụng.

Riêng đối  với Viettin bank, bao giờ chúng tôi cũng đảm bảo chất lượng bên cạnh số lượng, luôn đặt máy camara đảm bảo sự an toàn cho máy ATM. Tôi tin rằng: Nếu tất cả các yêu cầu bắt buộc đối với máy ATM đều được thực hiện đầy đủ thì tình trạng trên sẽ chấm dứt.

- Câu hỏi của độc giả Bùi Hồng Thiết ở địa chỉ đường 70, Phường Nguyễn Du, Thành phố Hà Tĩnh, tỉnh Hà Tĩnh: “Tôi đã từng xem một chương trình về phòng chống tội phạm công nghệ cao trên VTC2. Hôm nay lại được xem về tội phạm tấn công ATM. Tôi muốn hỏi, ở Việt Nam đã có trường hợp nào tội phạm công nghệ cao tấn công vào ATM và thành công hay chưa?”

- Thượng tá Nguyễn Chính Hùng: Hiện tại thì chưa có vụ việc nào, song tôi nghĩ, khi hiện tượng các tội phạm bắt đầu chủ tâm tấn công cây ATM càng nhiều trong thời gian gần đây, thì chúng ta cũng khó mà khẳng định rằng việc đó sẽ không thể xảy ra tại VN với những hình thức tương tự như ở nước ngoài. Thế giới đã ghi nhận những vụ việc mất tiền do bị hacker tấn công cây ATM bằng việc lấy mật khẩu, lấy đi hàng chục, hàng trăm nghìn đô la Mỹ.

- Khán giả Đoàn Thị Lệ, ở phố Đại An, quận Hà Đông, Hà Nội. “Tôi muốn biết tình trạng ATM bị rò điện đã được xử lý triệt để chưa? Nói thật là đến tận bây giờ đi rút tiền vẫn thấy lo lo, nhiều khi phải quệt thật nhanh tay vào máy trước cho chắc rồi mới dám rút tiền vì sợ bị điện giật” Vâng, không biết là Công an Thành phố Hà Nội hiện có thống kê gì về tình trạng rò điện tại các cột ATM không thưa Thượng tá Nguyễn Chính Hùng?

- Thượng tá Nguyễn Chính Hùng: Tính đến thời điểm này, chúng tôi chưa ghi nhận vụ ATM bị rò điện gây chết người tại địa bàn HN. Song, sau khi có thông tin rò điện, công an thành phố đã chỉ đạo công an các quận huyện vào cuộc để phối hợp với các cơ quan ngân hàng, ngành điện để rà soát các diểm đặt ATM trên địa bàn.

- Ông Phạm Anh Tuấn, phía ngân hàng có đưa ra một ý tưởng hay một đề xuất nào để giải quyết tận gốc, dứt điểm những rủi ro đã xảy ra với máy ATM của các ngân hàng không, thưa ông?

- Ông Phạm Anh Tuấn: Chúng ta đã từng nghe chuyện “phòng cháy và chữa cháy”, do đó, đối với các ngân hàng cần có những biện pháp bổ sung để cảnh báo những hành vi tác động mạnh tới việc bảo vệ ATM. Tuy nhiên, cũng phải thấy rằng: Nếu chúng ta chỉ có hệ thống cảnh báo nhưng không có biện pháp xử lý thì cũng không có hiệu quả nhiều.

Vì vậy, theo tôi, một số biện pháp sau cần thực hiện đồng bộ:

Thứ nhất là cần có sự kiểm soát của bộ phận an ninh.

Thứ hai là có sự phối hợp chặt chẽ của ngân hàng và các cơ quan chức năng ở địa phương đặc biệt là cơ quan công an.

Thứ ba là, quan tâm tới các vị trí đặt máy ATM, ngoài bộ máy cảnh báo thì cần có con người. Để đảm bảo an toàn cho máy ATM và cho cả người sử dụng, các ngân hàng cần thuê người bảo vệ, theo dõi tại các điểm đặt máy ATM.

Đây cũng là các tiêu chí mà chúng tôi đưa ra đối với những đơn vị lắp đặt ATM. Một điều nữa cũng cần nhấn mạnh là: Các ngân hàng phải có máy camara theo dõi. Tần suất xuất quỹ vừa phải, hợp lý đảm bảo phục vụ đầy đủ người dân vừa đảm bảo an toàn.

Tôi nghĩ, đó là những phương pháp cần thiết và lâu dài đảm bảo độ an toàn tốt nhất cho khách hàng dùng thẻ ATM.

Qua 60 phút trực tiếp và trực tuyến, các khán giả và độc giả cùng trao đổi và nhận thấy là tội phạm ngân hàng cũng rất đa dạng, từ những cuộc trộm cắp thô sơ cho đến những hình thức tấn công tinh vi, hiện đại. Nhưng, rõ ràng là cho dù là bằng hình thức nào đi chăng nữa thì đối tượng chịu thiệt hại lớn vẫn là người sử dụng. Cũng rất mong là sau những vụ việc đáng tiếc xảy ra thì các ngân hàng và các cơ quan an ninh sẽ sớm có biện pháp ngăn chặn triệt để loại tội phạm này.

VTC News