Để thu hút khách hàng và kích cầu tiêu dùng, nhiều cửa hàng, siêu thị, shop thời trang đã tung ra hàng loạt các hình thức khuyến mại gây sốc, khiến nhiều khách hàng bị mê hoặc. Nhưng thực tế, tại nhiều nơi, đây lại chỉ là những chiêu, trò, được bày đặt ra để “lừa phỉnh” người tiêu dùng. Hụt hẫng, nghi ngờ, và… mất niềm tin là thái độ nhiều “thượng đế” dành cho các chương trình khuyến mại.
Tức đến phát…cáu
Trên những tuyến phố mua sắm ở Hà Nội như Chùa Bộc, Thái Hà, Kim Mã, Tôn Đức Thắng, Hàng Đào, Bà Triệu,…những tấm biển đủ màu sắc với nội dung “Khuyến mại”, “Giảm giá”, “Thanh lý”,…được hiển hiện khắp nơi. Bất cứ ai đi qua những đoạn đường này đều dễ dàng bị chú ý và buộc phải dừng xe để tấp vào xem thực hư thế nào.
Tại một cửa hàng thời trang trên phố Phạm Ngọc Thạch (Hà Nội), tấm biển “Hàng Một Giá 99.000 đồng” đã ngay lập tức khiến cho không ít người phải tò mò vì những bộ trang phục mặc cho ma nơ canh đều rất đẹp và sang trọng, giá lại chỉ có 99.000 đồng?
“Mục sở thị” rồi các khách hàng mới té ngửa, vì hóa ra một giá ở đây có nghĩa là tất cả các sản phẩm đều có đuôi là 99.000 đồng. Những chiếc áo măng tô, hay áo vest nữ đều có giá tới 999.000 đồng/chiếc. Những sản phẩm khác, rẻ nhất cũng 499.000 đồng/chiếc.
Tại một cửa hàng mỹ phẩm khác trên phố Cầu Giấy (Hà Nội), tấm biển màu đỏ với dòng chữ trắng nổi bật “Thanh lý cửa hàng, giảm giá 60% tất cả sản phẩm” cũng là tâm điểm của nhiều người đi đường.
Có mặt tại ngay ngày đầu tiên khuyến mại, chị Thủy (Xuân Thủy, Hà Nội) sau một hồi tìm kiếm, đã chọn được một lọ nước hoa của Pháp ưng ý. Giá ghi trên sản phẩm là 2.500.000 đồng, giảm 60% thì chỉ còn khoảng 1.000.000 đồng.
Niềm vui mừng vì mua được lọ nước hoa ưng ý lại có giá “hời” của chị Thủy chưa được bao lâu, thì đã bị “dập tắt” vì theo cô nhân viên quầy thanh toán, chỉ những sản phẩm nội địa thì mới được giảm 60%, còn hàng ngoại thì vẫn giữa nguyên giá.Người tiêu dùng đã miễn dịch với những chiêu khuyến mại. Ảnh: N.Y
Quá bức xúc, chị Thủy hỏi lại cô nhân viên về tấm biển đề “tất cả sản phẩm”, thì nhận được câu trả lời tưng tửng: “Cửa hàng em ghi tất cả sản phẩm là sản phẩm nội, chứ có ghi tất cả sản phẩm nội, ngoại đâu. Sản phẩm ngoại phải nhập khẩu, bán giá đó thì lỗ à”.
Không chỉ các cửa hàng, các shop thời trang nhỏ lẻ tung ra các chiêu khuyến mại lừa phỉnh khách hàng. Ngay cả những thương hiệu thời trang tên tuổi, đẳng cấp, chiếm được sự tin yêu của khách hàng trong nước cũng khiến cho nhiều khách hàng phải phát cáu vì những chiêu, trò khuyến mại này.
Cách đây không lâu, chị Yến (Ba Đình, Hà Nội) nhận được tin nhắn khuyến mại 50% cho tất cả các sản phẩm của một hãng thời trang mới khai trương thêm một cửa hàng mới ở Kim Mã.
Tan giờ làm, chị Yến liền chạy ngay tới cửa hàng đó, tuy nhiên, thay vì tất cả các sản phẩm, thì đúng hơn chỉ có vài ba sản phẩm được khuyến mại với mức giá đó. Các sản phẩm này đều rất cũ và lỗi mốt, nên dường như khuyến mại tới 50% nhưng vẫn không có ai lựa mua.
Bị “lừa” vì tin nhắn khuyến mại, lại là một thương hiệu lớn, nhưng câu trả lời chị Yến nhận được từ các nhân viên bán hàng cũng chỉ là “50% là hàng của mùa cũ, còn bộ sưu tập mới năm nay thì chỉ giảm được 10 – 20%”.
Không chỉ các mặt hàng thời trang, các mặt hàng điện máy cũng khiến nhiều người tiêu dùng phải hụt hẫng vì các chiêu, trò khuyến mại.
Anh Tuân, một khách hàng bức xúc, cách đây 1 tuần, anh có mua chiếc ti vi LED UA40DS003 ở siêu thị điện máy với giá 13.900.000 đồng, giảm 2.000.000 đồng, còn 11.900.000 đồng. Những tưởng tiết kiệm được một số tiền lớn, nhưng khi đi khảo sát các cửa hàng điện máy khác thì anh mới ngã ngửa, vì không cần giảm giá khuyến mại gì giá cũng ở mức 12 triệu là cùng.
Ngoài chiếc ti vi anh Tuân đã mua, một số sản phẩm khác giá siêu thị đã giảm cũng ngang với giá ngoài thị trường, như chiếc ti vi LCD Sony model KLV32BX320 tại siêu thị này có giá 8.700.000 đồng, giảm còn 6.900.000 đồng nhưng ngoài các cửa hàng cũng chỉ bán với giá 6.700.000 đồng.
“Hôm trước tôi mua một chiếc máy tính Toshiba với giá gần 13,5 triệu, cứ tưởng được giảm tới hơn 1 triệu đồng nhưng sau này mới biết ngoài thị trường giá sản phẩm này chỉ hơn 13 triệu đồng”, anh Tuân nói.
Cẩn trọng với khuyến mại
Tâm lý của người mua là ai cũng thích mua được các sản phẩm có chất lượng với giá rẻ nhất, nhưng lợi dụng tâm lý để chuộc lợi, hay lừa phỉnh khách hàng thì không phải là một văn hóa kinh doanh tốt.
Một điều dễ nhận thấy nhất là càng ngày càng có nhiều khách hàng “miễn dịch” với chiêu bài khuyến mại, giảm giá. Người tiêu dùng đã thận trọng hơn với những “món hời” mà những người kinh doanh đưa ra.
Ông Vũ Vinh Phú, Chủ tịch Hiệp hội siêu thị Hà Nội đã từng đưa ra 4 vấn đề mà các chương trình khuyến mại ở Việt Nam đang tồn tại. Thứ nhất là doanh nghiệp nâng giá sản phẩm lên, rồi đưa ra chương trình giảm giá.
Thứ hai, hàng hóa khuyến mại có khi gần hết hạn sử dụng hoặc hàng trưng bày mẫu cũng được đưa vào chương trình khuyến mại.
Thứ ba, các chương trình khuyến mại mang tính chất may mắn có giá trị lớn như cơ hội trúng lớn ôtô, xe máy… nhưng thực chất thế nào thì rất khó có thể kiểm chứng vì đa số các đơn vị sau khi kết thúc chương trình đều không báo cáo về Sở Công Thương.
Thứ tư, vào các ngày cao điểm của khuyến mại mặc dù tạo ra được sức hút rất lớn đối với người tiêu dùng nhưng nếu công tác tuyên truyền đảm bảo an ninh trật tự, không được thực hiện tốt sẽ gây tác động tiêu cực.
Theo ông Phú, để tạo uy tín với khách hàng và tăng doanh thu ngay trong việc thực hiện khuyến mại doanh nghiệp phải rất trung thực.
“Sở Công Thương phải làm rõ được mặt trái của khuyến mại, phải kiểm tra để vạch những doanh nghiệp làm ăn không có uy tín. Ví dụ doanh nghiệp phải đăng ký giá gốc với Sở Công Thương để cơ quan này có căn cứ so sánh với giá đã được khuyến mại. Hàng hóa phải minh bạch, giảm giá phải hợp lý chứ không thể tung hô khuyến mại đến 50%, khách hàng phải xem thực chất hàng hóa đó thế nào mà giá lại hạ như vậy”, ông Phú cho biết.
Châu Anh

Ngân hàng BIDV có Chủ tịch mới
Ông Lê Ngọc Lâm được bầu làm Chủ tịch BIDV nhiệm kỳ 2022-2027, thay ông Phan Đức Tú nghỉ hưu từ ngày 1/7.

VEC và các đối tác thúc đẩy chuỗi sự kiện triển lãm quốc tế tại Việt Nam
VEC ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược với các đối tác hàng đầu, mở ra cơ hội phát triển các chuỗi triển lãm và sự kiện quy mô quốc tế tại Việt Nam.

LPBank xây dựng môi trường làm việc hạnh phúc từ 3 trụ cột chiến lược
Ngân hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (LPBank) đang từng bước khẳng định sức hút tuyển dụng bằng chiến lược phát triển con người bài bản, lấy trải nghiệm làm trung tâm.

Bảng xếp hạng bảng C World Cup 2026 mới nhất: Scotland đứng trên Brazil, Morocco
Cập nhật bảng xếp hạng World Cup 2026 bảng C mới nhất: Đầy đủ lịch thi đấu, kết quả và vị trí các đội Brazil, Morocco, Haiti và Scotland.

Bảng xếp hạng bảng D World Cup 2026 mới nhất: Mỹ đứng đầu
Cập nhật bảng xếp hạng World Cup 2026 bảng D mới nhất: Đầy đủ lịch thi đấu, kết quả và vị trí các đội Mỹ, Paraguay, Australia, Thổ Nhĩ Kỳ.

Bảng xếp hạng World Cup 2026 mới nhất
Cập nhật thông tin bảng xếp hạng World Cup 2026 mới nhất: Chi tiết kết quả thi đấu, vị trí các đội tuyển.

Việt- Nga thúc đẩy đàm phán xây dựng nhà máy điện hạt nhân Ninh Thuận 1
Thủ tướng Lê Minh Hưng và Tổng thống Vladimir Putin nhất trí thúc đẩy đàm phán để sớm đưa vào triển khai dự án xây dựng Nhà máy điện hạt nhân Ninh Thuận 1
Trực tiếp bóng đá Canada vs Qatar 5h ngày 19/6, bảng B World Cup 2026
Trực tiếp bóng đá Canada vs Qatar (5h ngày 19/6): VTC News cập nhật diễn biến, tỷ số Canada đấu với Qatar thuộc bảng B World Cup 2026.

Truy nã kẻ nổ súng bắn chết người trong rừng sâu
Cơ quan điều tra Gia Lai xác định trước khi bị bắn, nạn nhân có ngồi nhậu chung với kẻ bị truy nã và một thanh niên khác tại chòi rẫy trong rừng sâu.

TP.HCM dự kiến miễn phí xe buýt cho toàn bộ người dân từ tháng 7
Dự kiến người dân TP.HCM đi lại trên 135 tuyến xe buýt sẽ được miễn phí từ tháng 7 tới; hành khách bắt buộc xác thực định danh khi đi xe buýt từ tháng 10.
Nhận định, dự đoán kết quả Brazil vs Haiti 7h30 ngày 20/6: Selecao xóa nghi ngờ
Nhận định Brazil vs Haiti, bảng C World Cup 2026 (7h30 ngày 20/6): Phân tích số liệu thống kê, dự đoán kết quả thắng thua, tỷ số trận Brazil đấu với Haiti.

Bà Đỗ Nguyệt Ánh được bầu vào BCH TƯ Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam khóa XIV
Bà Đỗ Nguyệt Ánh - Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) - được bầu vào Ban Chấp hành Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam khóa XIV, nhiệm kỳ 2026-2031.
Cựu HLV Nam Định dọa cầu thủ Tunisia: 'Nếu về nước sớm, biết điều gì xảy ra?'
Cựu HLV Nam Định, ông Herve Renard mới đây có bài phát biểu truyền động lực cho các cầu thủ Tunisia tại World Cup 2026.
Nhận định, dự đoán kết quả Mỹ vs Australia, bảng D World Cup 2026
Nhận định Mỹ vs Australia, bảng D World Cup 2026 (2h ngày 20/6): Phân tích số liệu thống kê, dự đoán kết quả thắng thua, tỷ số Mỹ vs Australia.

Thủ tướng Lê Minh Hưng tiếp Tổng Giám đốc Quỹ Đầu tư trực tiếp Nga
Thủ tướng Lê Minh Hưng tiếp Tổng Giám đốc Quỹ Đầu tư trực tiếp Nga Kirill Dmitriev trong khuôn khổ Hội nghị Cấp cao kỷ niệm 35 năm quan hệ ASEAN - Nga.
Hà Nội hướng dẫn 4 cách tra cứu điểm thi lớp 10, tránh quá tải giờ vàng công bố
Sở GD&ĐT Hà Nội hướng dẫn chi tiết cách tra cứu điểm thi lớp 10 năm học 2026-2027 qua 4 kênh chính thức, trong đó ứng dụng iHanoi tự động gửi thông báo kết quả.
Trực tiếp Thụy Sỹ vs Bosnia & Herzegovina 2h ngày 19/6, bảng B World Cup 2026
Trực tiếp bóng đá Thụy Sỹ vs Bosnia & Herzegovina (2h ngày 19/6): VTC News cập nhật diễn biến, tỷ số Thụy Sĩ vs Bosnia & Herzegovina thuộc bảng B World Cup 2026.

Ca sỹ Hoà Minzy làm Ủy viên BCH Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam
Trúng cử Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam khóa XIV, ca sỹ Hoà Minzy cũng là đại biểu trẻ tuổi nhất của nhiệm kỳ 2026-2031.





