Giảm giá sâu bất thường trên sàn thương mại điện tử, người mua nên cảnh giác

Trong tháng 12, QLTT Hà Nội đã tăng cường kiểm tra, xử lý hàng loạt vụ việc, đồng thời khuyến cáo người tiêu dùng nâng cao cảnh giác để tránh mua phải hàng giả.

Cuối năm là thời điểm nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng mạnh, đặc biệt với các mặt hàng mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, thời trang, đồ điện tử. Tuy nhiên, bên cạnh các chương trình khuyến mại hợp pháp, không ít gian hàng lợi dụng tâm lý ham rẻ của người tiêu dùng để tiêu thụ hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, núp bóng các chương trình “giảm giá sâu”, “xả kho”, “hàng hiệu giá rẻ”.

Giảm giá càng sâu, rủi ro càng lớn

Theo Cục Quản lý thị trường (QLTT) Hà Nội, qua công tác giám sát trong tháng 12 cho thấy nhiều sản phẩm mang nhãn hiệu nổi tiếng được rao bán với mức giá chỉ bằng 30–40% giá thị trường, thậm chí thấp hơn. Phần lớn các sản phẩm này được quảng cáo là “hàng xách tay”, “hàng tuồn kho”, “hàng chính hãng thanh lý”, nhưng không có hóa đơn, chứng từ chứng minh nguồn gốc.

Triển khai chuyên đề kiểm tra kinh doanh trên thương mại điện tử, lực lượng QLTT Hà Nội đã kiểm tra hơn 80 vụ việc liên quan đến hoạt động bán hàng online; xử lý 52 vụ vi phạm với tổng số tiền xử phạt hành chính hơn 1,6 tỷ đồng, buộc tiêu hủy hàng nghìn sản phẩm giả mạo nhãn hiệu, hàng không rõ xuất xứ.

Một vụ việc điển hình được phát hiện tại quận Hoàng Mai: lực lượng QLTT kiểm tra một địa điểm tập kết hàng hóa chuyên bán qua livestream trên mạng xã hội. Tại đây, hơn 3.000 sản phẩm mỹ phẩm mang nhãn hiệu nước ngoài được chào bán với giá “rẻ hơn thị trường 50–60%”, nhưng chủ cơ sở không xuất trình được bất kỳ giấy tờ hợp pháp nào. Toàn bộ số hàng hóa đã bị tạm giữ để xử lý theo quy định.

Để kịp thời ngăn chặn vi phạm, QLTT Hà Nội tiếp tục duy trì mô hình “Tổ giám sát thương mại điện tử”, chủ động rà soát các gian hàng có dấu hiệu bất thường như giảm giá sâu kéo dài, sử dụng hình ảnh quảng cáo trùng lặp, mạo danh thương hiệu uy tín.

Trong tháng 12, lực lượng QLTT đã phối hợp với các sàn thương mại điện tử yêu cầu gỡ bỏ hàng trăm gian hàng vi phạm, đồng thời chuyển thông tin để các sàn cảnh báo người tiêu dùng về các hình thức gian lận phổ biến dịp cuối năm.

Hướng dẫn người tiêu dùng tránh “bẫy giá rẻ”

Từ thực tế kiểm tra, QLTT Hà Nội khuyến cáo người tiêu dùng cần đặc biệt thận trọng trước các sản phẩm giảm giá sâu bất thường. Người mua nên ưu tiên lựa chọn gian hàng chính hãng, gian hàng có chứng nhận uy tín; kiểm tra kỹ thông tin người bán, thời gian hoạt động và đánh giá của khách hàng trước đó.

Với các mặt hàng ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe như mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, người tiêu dùng không nên tin vào quảng cáo “hàng xách tay giá rẻ”, cần yêu cầu hóa đơn, chứng từ và chỉ mua khi có đầy đủ thông tin về nguồn gốc xuất xứ.

Khi phát hiện dấu hiệu bán hàng giả, hàng kém chất lượng trên sàn thương mại điện tử hoặc mạng xã hội, người dân được khuyến cáo phản ánh kịp thời tới lực lượng QLTT để phối hợp kiểm tra, xử lý.

QLTT Hà Nội cho biết sẽ tiếp tục tăng cường giám sát, kiểm tra hoạt động kinh doanh trên môi trường số, góp phần xây dựng thị trường thương mại điện tử minh bạch, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng, đặc biệt trong cao điểm mua sắm cuối năm.