Samsung đã tiến hành thu hồi và hoàn tiền cho những người mua Galaxy Note 7 sau khi điện thoại này bị khai tử vào ngày 11/10. Tuy nhiên, không ít người vẫn quyết định giữ smartphone vì tiếc nuối hoặc cho rằng những chiếc Note 7 còn sót lại sẽ trở thành "hàng hiếm".
Samsung đang từng bước vô hiệu hóa Galaxy Note 7 tại các nước.
Tuy nhiên, trang công nghệ Verge cho biết, từ 15/12, Samsung sẽ điều chỉnh phần mềm để ngăn Galaxy Note 7 tại Mỹ sạc pin, tức điện thoại sẽ không hoạt động được nữa sau khi hết pin.
Samsung đang thực hiện những biện pháp quyết liệt hơn để thu lại các mẫu Note 7 cuối cùng. Tại một số nước như Canada, Australia, New Zealand, người dùng đã nhận được thông báo rằng ngày 15/12 sẽ là ngày Galaxy Note 7 sẽ không thể kết nối mạng di động.
Trong tháng 11, Samsung cũng triển khai bản cập nhật để ngăn Note 7 sạc quá ngưỡng 60% pin. Thông báo này cũng xuất hiện mỗi khi màn hình điện thoại được bật lên nhằm nhắc nhở người dùng nên tiến hành đổi trả máy.
Bình luận