Tài xế Nguyễn Văn Tuấn thừa nhận không có kinh nghiệm lái xe đường đèo nên khi di chuyển trên quốc lộ 4D đã thường xuyên sử dụng phanh để giảm tốc khiến bộ phận an toàn hư hỏng khi xuống dốc.
Tất cả các nạn nhân trong vụ tai nạn đều là họ hàng người thân trong một nhà, quê ở thôn Bích Chu (xã An Tường, huyện Vĩnh Tường, tỉnh Vĩnh Phúc) gặp nạn khi đi du lịch.
Nạn nhân đã kể lại giây phút đối mặt với tử thần khi xe khách lao xuống vực ở Lào Cai.
Nạn nhân tử vong trong vụ xe khách lao xuống vực ở Lào Cai được xác định là Nguyễn Thị Nhung (SN 1968, trú tại An Tường, Vĩnh Tường, Vĩnh Phúc).
Trong số 23 nạn nhân của vụ tai nạn (gồm cả lái xe) có 1 nạn nhân đã tử vong, 2 nạn nhân chỉ bị xây xát, còn lại 20 nạn nhân đang được cấp cứu và điều trị tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai.
Ngay sau khi tai nạn xảy ra, lực lượng chức năng đã lập tức có mặt tại hiện trường, đu dây xuống vực để cứu hộ các nạn nhân.