Chủ phương tiện có biển số xe 89A - 294.03 phản ánh trên diễn đàn OFFB, cả ngày không đưa xe ra khỏi nhà nhưng nhận được thông báo trừ phí qua cầu Bạch Đằng với số tiền trừ 34.000 đồng.
Đây không phải trường hợp duy nhất gặp tình trạng trên. Một chủ phương tiện khác có tên Son Hong chia sẻ trên diễn đàn: "Ở trạm Bạch Đằng, tôi cũng bị trừ tiền dù xe không hề đi qua trạm này".
Ông Bùi Trình, Giám đốc Công ty Cổ phần Giao thông số Việt Nam (VDTC) - đơn vị vận hành trạm thu phí cầu Bạch Đằng cho biết, sở dĩ có tình trạng trên là do có xe đi qua trạm sử dụng biển số giả trùng biển số ô tô ở nhà nên bị trừ tiền phí.

Hình ảnh VDTC gửi Cục CSGT và Tổng cục Đường bộ Việt Nam.
Ông Trình thông tin thêm, trong các tháng 3, 4, 5, 6 vừa qua, đơn vị tiếp nhận 6 phản ánh xe không qua trạm nhưng vẫn bị trừ tiền.
Sau khi đối chiếu dữ liệu hình ảnh xe qua trạm và hồ sơ của khách hàng cung cấp đăng ký dịch vụ, các trường hợp này bị nghi sử dụng biển số giả khi lưu thông qua trạm thu phí.
Các khách hàng bị giả biển số sẽ bị trừ tiền trong tài khoản trong trường hợp thẻ ETC dán trên xe không đọc được mà phải sử dụng hình thức kiểm tra biển số để thu phí lưu thông qua làm thu phí tự động không dừng ETC.
Trước phản ứng của một số khách hàng về trường hợp là "nạn nhân" của xe sử dụng biển số giả và trừ sai tiền đã được công ty hoàn trả lại tiền. Tuy nhiên, sự việc trên gây ra hiểu nhầm và bức xúc cho khách hàng cũng như làm ảnh hưởng uy tín của nhà cung cấp dịch vụ.
Từ những bất cập nêu trên, ông Trình cho biết, VDTC đề nghị Cục CSGT căn cứ quy định hiện hành để xử lý những trường hợp sử dụng biển số giả, đồng thời cung cấp đường dây nóng để nhà cung cấp kịp thời thông báo hành vi sử dụng biển số giả.
VDTC cũng đề nghị Tổng cục Đường bộ Việt Nam phối hợp cơ quan Nhà nước có thẩm quyền ban hành quy định, chế tài và có văn bản hướng dẫn cụ thể cho nhà cung cấp dịch vụ thu phí tự động về phương án xử lý vấn đề nêu trên.
Bình luận (7)
Cơ quan quản lý giải thích không đúng, Thẻ liên kết với tài khoản của chủ xe- Khi qua trạm, Máy quét thẻ rồi trừ tiền, có quét biển số đâu- Do đó, việc này cần được hoàn tiền và giải quyết thỏa đáng chứ!
nạp tiền vào thẻ đủ dùng thôi. khi xe khác qua thì nó báo thẻ ko còn tiền cho tài xe đó tự nạp vào mà đi
Xe từ qua tài khoản chơ có trừ theo biển số đâu
Máy đọc thẻ trên chíp dán trên kính chứ đọc biển đâu mà kêu biển giả.Xe tôi cũng bị trừ khống mấy lần gọi tổng đài mấy lần làm ngơ luôn
Xe của tôi cũng bị mất tiền 4 lượt ở trạm thu phí đường Hoà Lạc Hoà Bình nên mặc dù đã dán thẻ ETC nhưng tôi không nạp tiền và sử dụng thẻ nữa
xe mình cũng không đi qua cầu bạch đằng nhưng cũng bị trừ tiền.nhưng sau lại thấy báo là thu phí thất bại.chae hiểu luôn.
Làm sao mà bác để họ lấy trộm tiền của bác như thế được. Phải kêu đến cùng chứ, gọi đến cơ quan cấp trên, cơ quan quản lý của họ và cả Bộ Giao thông. Tôi cũng đang bị trừ khống 1 lần và đang kêu. Trong vòng 2 ngày nữa mà họ không giải quyết triệt để thì tôi sẽ kêu lên Bộ Giao thông. Tất cả anh em bị như thế này phải đòi bằng được và phải yêu cầu VDTC khắc phục việc này.