(VTC News) - Hãng sản xuất máy tính lớn nhất thế giới Hewlett-Packard (HP) sắp mở đợt triệu hồi tự nguyện máy fax HP 1040 và 1050 do chúng có nguy cơ gây cháy nổ.
Uỷ ban An toàn hàng tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC) vừa tuyên bố hãng sản xuất máy tính lớn nhất thế giới Hewlett-Packard (HP) sẽ phải mở một đợt triệu hồi tự nguyện các sản phẩm tiêu dùng sau đây: Máy fax HP 1040 và 1050 do chúng có nguy cơ gây cháy, nổ.
Theo đó, khoảng 928.000 chiếc máy fax loại 1040 và 1050 tại Mỹ và khoảng 240.000 chiếc ở Canada, Mexico sẽ thuộc diện bị triệu hồi. Đơn vị nhập khẩu những chiếc máy fax đó chính là công ty Hewlett-Packard trụ sở tại Palo Alto (California, Hoa Kỳ).
Cả CPCS và HP đều khuyến cáo người tiêu dùng nên tạm ngừng sử dụng các sản phẩm thuộc diện bị triệu hồi này hoặc chỉ nên sử dụng theo hướng dẫn của các chuyên gia. Nguyên nhân là bởi khi hoạt động quá lâu, máy bị nóng, một linh kiện điện tử bị lỗi trong máy có nguy cơ gây cháy nổ khiến người tiêu dùng bị bỏng nặng.
Ngoài ra, họ cũng cảnh báo rằng sẽ là bất hợp pháp nếu chủ nhân của những chiếc máy fax thuộc diện bị triệu hồi đó bán hoặc cố gắng bán chúng cho người khác.
Tính tới thời điểm hiện tại, công ty Hewlett-Packard đã nhận được ít nhất 7 báo cáo liên quan tới những tổn thất do máy fax bị lỗi gây ra. Trong cả 7 trường hợp trên, máy fax của họ đều quá nóng nên tự bốc cháy gây thiệt hại đáng kể tới tài sản của người tiêu dùng. Một trường hợp trong số đó còn khiến người tiêu dùng bị bỏng tay. HP cho hay, 6 sự cố xảy ra ở Mỹ và chỉ có duy nhất 1 trường hợp xảy ra ở Canada.
HP cho biết thêm, những sản phẩm chính hãng thuộc diện bị triệu hồi là những chiếc có logo của họ và mã số được in ngay mặt trước của máy fax. Bên cạnh đó, máy fax bị triệu hồi còn có màu tối xám, cao khoảng 0,28 mét, rộng khoảng 0,37 mét. Chúng từng được bày bán tại các cửa hàng chuyên bán đồ điện tử, máy tính và máy ảnh trên toàn quốc cùng như trên website www.shopping.hp.com cùng nhiều website khác trong khoảng thời gian từ tháng 11/2004 tới tháng 12/2011 với mức giá từ 90 USD – 120 USD. Đáng lưu ý, chúng đều được sản xuất tại Trung Quốc.
Một vài trong số những máy fax bị triệu hồi lần này chính là sản phẩm thay thế cho máy fax HP 1010 trong đợt triệu hồi lần trước vào tháng 6/2008.
Để đền bù thiệt hại cho khách hàng, HP khuyến cáo người tiêu dùng nên rút thiết bị kết nối giữa máy fax và ổ điện ngay lập tức, liên lạc với họ để được đổi hoặc mua một máy fax mới/máy in phun mực của hãng với giá ưu đãi.
Nếu có thắc mắc gì thêm, khách hàng có thể gọi tới đường dây nóng của công ty này trong khoảng thời gian từ 6 giờ sáng tới 6 giờ tối (từ thứ 2 – thứ 6) hoặc liên hệ trực tiếp với CPSC để báo lỗi sản phẩm.
M.Q
Bình luận