Ngày 26/11, Viện Nghiên cứu pháp luật bảo vệ doanh nghiệp và người tiêu dùng (PLCL) phối hợp với Viện Phát triển doanh nghiệp và tài năng Việt Nam tổ chức tọa đàm "Ý nghĩa và lợi ích của việc ban hành Bộ tiêu chí xác lập số sao dành cho cơ sở dịch vụ thẩm mỹ trong việc định vị đẳng cấp spa, thẩm mỹ viện trong thời đại số".
Các đại biểu tham dự buổi tọa đàm.
Theo các chuyên gia, ở Việt Nam hiện nay chưa có Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng dành cho các cơ sở thẩm mỹ và ngành làm đẹp nhằm bảo vệ quyền lợi thiết thực và chính đáng của người tiêu dùng trong lĩnh vực này; bảo vệ các cơ sở thẩm mỹ, doanh nghiệp kinh doanh uy tín, đảm bảo chất lượng và thượng tôn pháp luật;
Khuyến khích các cơ sở thẩm mỹ thiết lập và tuân thủ các tiêu chuẩn, quy chuẩn của các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp; đồng thời giúp ngành làm đẹp phát triển ổn định và bền vững, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng.
Vì vậy, Viện PLCL đã thành lập ban soạn thảo và nghiên cứu các tổ chức thành lập bộ tiêu chuẩn và chứng nhận trong ngành làm đẹp trên thế giới. Điển hình như Cơ quan tiêu chuẩn Quốc gia Ireland vừa công bố tiêu chuẩn châu Âu đầu tiên về dịch vụ thẩm mỹ viện I.S EN 17726 đưa ra các yêu cầu và khuyến nghị đối với việc cung cấp dịch vụ trong thẩm mỹ viện.
Căn cứ vào bộ tiêu chuẩn này, các nhà trị liệu làm đẹp có cơ sở vững chắc để khẳng định, họ đang cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho người tiêu dùng. Bộ tiêu chuẩn này có thể giúp phát triển doanh nghiệp, cải thiện dịch vụ, tăng lượng khách hàng và nâng cao uy tín, đồng thời giúp xây dựng lòng tin cho người tiêu dùng về các dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp là an toàn và đáng tin cậy.
Theo các chuyên gia, nhu cầu làm đẹp ở nước ta tăng 7% mỗi năm. Tuy nhiên, các doanh nghiệp trong ngành chăm sóc sức khỏe và làm đẹp Việt Nam đã và đang gặp nhiều khó khăn trong quá trình đáp ứng xu hướng hội nhập mới, xây dựng thương hiệu, tạo dựng uy tín với người tiêu dùng.
Trong đó, nhân lực cho ngành này đang có nhiều vấn đề, chưa được đào tạo bài bản chuyên nghiệp. Việc tập trung chuẩn hóa, đào tạo nguồn nhân lực, làm sao phát triển bền vững cho ngành làm đẹp là một yêu cầu thiết thực.
Bộ tiêu chí được xây dựng nhằm 2 mục đích cốt lõi: Cung cấp cho người tiêu dùng các địa chỉ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp tin cậy để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; cung cấp các danh sách các cơ sở làm đẹp, spa, thẩm mỹ viện uy tín, chất lượng, đẳng cấp để bảo vệ quyền lợi cho các cơ sở này kinh doanh chân chính.
Từ những nghiên cứu trên và căn cứ vào thực tế ở Việt Nam, Viện PLCL đã ban hành “Bộ tiêu chí xác lập số sao dành cho cơ sở làm đẹp, spa, thẩm mỹ viện đạt chuẩn chất lượng vì người tiêu dùng”.
Đây là Bộ tiêu chí đầu tiên ở Việt Nam dành cho ngành làm đẹp, gồm 4 phần, 20 chương, 136 tiêu chí, ban hành kèm theo Quyết định số 116/QĐ-PLCL ngày 6/9/2022 của Viện trưởng Viện nghiên cứu pháp luật bảo vệ doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Bình luận