(VTC News) – Trong ngày đầu tiên bán vé tàu Tết, điệp khúc sập hay nghẽn mạng lại tiếp tục xảy ra. Dù vậy, cò vé bên ngoài ga lại mời mọc khách như chỗ không người.
Bắt đầu từ 8h sáng ngày 15/11, Công ty vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn bắt đầu tung hàng chục ngàn vé tàu tết Nhâm Thìn 2012 lên mạng cho hành khách đặt chỗ qua website www.vetau.com.vn .
Thế nhưng, không đúng như những gì lãnh đạo ga Sài Gòn và Công ty vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn cam kết, suốt từ sáng cho tới chiều 15/11, rất nhiều hành khách dù đã vô cùng cố gắng nhưng cũng không thể đặt nổi cho mình 1 vé tàu đi trong dịp Tết sắp tới.
Cho tới gần trưa 15/11, khi chức năng vào mạng đã thông thi tính năng đăng kí thành viên để đặt vé đột ngột bị khóa.
Đúng 8h sáng, khi chúng tôi vào website để đặt thử thì mạng liên tục bị nghẽn. Tới 9h, 10h hay thậm chí 11h, tình trạng này vẫn không hề thay đổi. Cho tới gần trưa, khi mạng kết nối với website đã thông thì chức năng đăng kí thành viên đột ngột hiện ra “Chức năng này tạm khóa”.
Cùng lúc, rất nhiều bạn đọc cũng gọi về đường dây nóng – báo điện tử VTC News để phản ánh tình trạng tương tự mà PV đã gặp. Ngồi ở nhà, nơi làm đăng kí không được, hàng trăm hành khách đã đổ dồn về ga Sài Gòn, nơi có đặt các máy tính để hành khách đặt vé. Dù vậy, tình trạng cũng không khác là bao nhiêu.
Rất đông hành khách đã đổ dồn về ga Sài Gòn để đặt vé tàu Tết qua mạng, nhưng thực tế cũng không khá hơn là bao nhiêu so với tự đặt ở nhà.
Phàn nàn về chuyện này với chúng tôi, hành khách Nguyễn Ngọc Loan (tạm trú Q.11, TP.HCM) cho biết: Anh đã phải thức dậy từ sớm, chuẩn bị sẵn sàng để đúng giờ quy định lên mạng đặt vé về Hà Nội ăn Tết cùng gia đình. Sau ít nhất gần chục lần thử, anh may mắn vượt qua những giai đoạn đầu tiên, nhưng khi đến giai đoạn chọn giá vé thì tài khoản của anh bỗng dưng bị đá ra ngoài. Thử đi thử lại vài lần nữa không được, anh Loan đã quyết định báo thông tin tới VTC News.
Cò vé công khai lôi kéo khách
Cho dù mua vé theo kênh chính thống vô cùng khó khăn như vậy, bên ngoài ga, tình trạng cò vé hoạt động lại rôm rả hơn bao giờ hết. Một cò vé đã nói với chúng tôi rằng chỉ cần đưa cho họ bản photo CMND cùng từ 200.000 – 300.000 đặt cọc trước, họ có thể mua cho chúng tôi bất cứ loại vé tàu nào mà hành khách cần. Giá vé chênh lệch cũng chỉ bằng số tiền mà họ yêu cầu đặt cọc.
Trưởng ga Sài Gòn – bà Nguyễn Thị Thanh Phương lí giải: Do một số khách hàng đã truy cập được vào mạng, do thao tác đặt chỗ chưa đúng đã thoát ra sau đó truy cập vào lại không được cũng khiến tình trạng nghẽn mạng thêm nghiêm trọng.
Hiện ga Sài Gòn đã yêu cầu phía đối tác quản lý phần mềm khắc phục sự cố đường truyền mạng. Cũng theo bà Phương, nếu hành khách có sự kiên nhẫn thì chắc chắn sẽ đặt được vé tàu về quê ăn Tết.
Đại diện ga Sài Gòn cũng cho biết thêm, vào thời điểm cao nhất, website vetau.com.vn đã tiếp nhận khoảng 30.000 lượt truy cập, và cho đến cuối ngày 15/11, đã có hơn 7.300 phiếu với gần 20.000 chỗ đi tàu dịp Tết đã được đặt thành công. Như vậy, sau ngày đầu tiên, chỉ còn khoảng 16.000 chỗ cho các loại vé tàu đi từ ga Đông Hà cho tới Hà Nội trong dịp Tết.
Việt Dũng – Kiều Phong
Bình luận