Ngày 8/4, đoàn kiểm tra liên ngành của tỉnh Tiền Giang phối hợp kiểm tra Cửa hàng xăng dầu Châu Thành 9 theo yêu cầu của khách hàng đổ xăng tại đây. Theo phản ánh của khách hàng là cây xăng đổ thiếu nhưng kết quả kiểm tra đo lường hoàn toàn không thiếu.
Doanh nghiệp thua thiệt vì thông tin thất thiệt
Trong Biên bản Kiểm tra việc chấp hành pháp luật số 0064811 của Đội quản lý thị trường cơ động 1- Chi Cục QLTT Tiền Giang ngày 8/4/2018 ghi rõ: Tại Cửa hàng xăng dầu Châu Thành 9, có 02 cột đo dầu DO 0,001S-V, 01 cột đo xăng E5 RON92- II, 02 cột đo xăng 95-III. Đoàn kiểm tra tiến hành kiểm tra về đo lường các cột đo nêu trên. Kết quả kiểm tra như sau: Tất cả các cột đo trên đều phù hợp về đo lường.
Theo tường trình của nhân viên Cửa hàng xăng dầu Châu Thành 9: Đầu giờ chiều 8/4/2018, ông Nguyễn Công Hiển (Thới Sơn, Mỹ Tho, Tiền Giang) đi xe ô tô 4 chỗ hiệu Toyota Colora 2000 vào cửa hàng đổ 400.000 đồng xăng RON95. Quá trình giao dịch được hai bên xác nhận và thanh toán đủ tiền theo quy trình bán hàng.
Khách hàng lái xe rời khỏi cửa hàng, khoảng 20 phút sau đó quay lại đổ tiếp 400.000 đồng xăng RON95 và có phản ứng là cửa hàng đổ thiếu xăng.
Mặc dù đã được nhân viên cửa hàng giải thích là các trụ bơm đạng hoạt động bình thường và vẫn trong thời gian kiểm định, đề nghị khách hàng kiểm tra lại hệ thống dung tích bình xăng của xe nhưng khách hàng không đồng ý.
Ông Hiển cho rằng xe ô tô của mình chỉ đổ tối đa 600.000 đồng là đầy bình xăng và điện báo đến các cơ quan chức năng đồng thời mời nhà báo đến cửa hàng để đưa tin vụ việc.
Thực nghiệm thực tế của Công ty TNHH TMDV xăng dầu Châu Thành với xe ô tô 4 chỗ hiệu Toyota Colora 2000 (tương tự như xe của khách hàng khiếu nại) cho thấy sức chứa bình xăng của xe này có thể chứa đến 55 lít. Trong khi khách hàng khẳng định chỉ chứa tối đa 600.000 đồng (tương đương 29 lít).
Đại diện lãnh đạo Ban chỉ đạo 389 Tiền Giang khẳng định: Đoàn kiểm tra mới lập biên bản kiểm tra, chưa có kết luận nhưng một số báo đã đăng tin nói cây xăng móc túi khách hàng, gian lận. Và hoàn toàn không có đình chỉ hoạt động của cây xăng. Việc thông tin không chính xác đã làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Video: Xăng E5 có gây hỏng xe?
Bình luận