EVN bị nghi lột ví tiền người dân tháng cuối năm

Chị Huyền thắc mắc: "Tháng 12, gia đình tôi dùng các thiết bị như tháng 11, không có gì nhiều hơn nhưng không hiểu sao tiền điện lại tăng như thế. Tháng cao điểm của mùa hè nóng nực, gia đình tôi sử dụng cả điều hòa và các thiết bị làm mát khác mà cũng chỉ trả chừng 1 triệu đồng/tháng. Vậy mà không hiểu vì lý do gì mà tháng cuối năm tiền điện lại nhảy vọt lên như thế. Cứ cho là so với thời điểm hè, giá điện bây giờ đã tăng hơn nhưng cũng không đến mức cao như vậy".

Trên các diễn đàn mạng, nhiều thành viên cũng kêu la ầm ĩ vì nhận được hóa đơn tiền điện tháng 12 tăng đột biến. Trên mạng Facebook, thành viên Thắng bày tỏ: "Nhà tôi (2 vợ chồng và 1 con trai) đi suốt ngày, các tháng trong năm chỉ dùng từ 250 - 350.000 đồng tiền điện. Đột nhiên, tháng 12 hóa đơn tiền điện ghi 650.000 đồng".

Mang thắc mắc này hỏi nhân viên điện lực, anh Thắng nhận được câu trả lời: "Có thể tháng cuối năm nhà anh dùng nhiều, hóa đơn vẫn ghi đúng số trên đồng hồ".

Anh Thắng cũng cho biết, một người anh em của anh làm trong ngành điện khuyên nên thường xuyên kiểm tra công tơ điện để tránh tình trạng cuối tháng hóa đơn tiền điện cao vống. Người này cũng cho biết, ngành điện thường ghi bớt đi số điện trong những tháng trước để cộng dồn vào tháng cuối năm rồi nhân hệ gia tăng để kiếm thêm tiền ăn chia.

Trên mạng xã hội, thành viên My Phan cũng phản ánh, hóa đơn tiền điện tháng 12 của gia đình anh cũng nhảy lên 1,5 triệu đồng. Con số này tăng gấp 3 lần so với những tháng trước đó.

Trao đổi với chúng tôi về việc này, ông Vũ Tuấn Nghĩa, Phó giám đốc Kỹ thuật EVN Hai Bà Trưng cho biết, việc hóa đơn tiền điện tháng 12/2013 của một số hộ gia đình tăng có thể là do họ sử dụng các thiết bị điện nhiều hơn các tháng trước. Trong tháng này, các hộ gia đình có thể sử dụng điều hòa 2 chiều và các thiết bị sưởi ấm cho người già và trẻ nhỏ nhiều hơn.

Theo ông Nghĩa, hóa đơn tiền điện tháng cuối năm 2013 của gia đình ông cũng đội lên khoảng 500.000 đồng.

Tuy nhiên, khi hỏi về việc có phải do nhân viên ngành điện ghi bớt số điện tháng trước để cộng dồn vào tháng cuối năm, để nhân hệ số gia tăng, nhằm ăn chia hay không thì ông Nghĩa nói: Việc đó phải hỏi số điện thoại nóng của ngành điện, hỏi bộ phận khách hàng.

Mang thắc mắc này gọi đến số điện thoại nóng của bộ phận chăm sóc khách hàng của EVN, câu trả lời vẫn là hóa đơn ghi đúng số điện trên đồng hồ, có thể do gia đình sử dụng nhiều các thiết bị điện hơn những tháng trước.

Đây không phải là lần đầu khách hàng của EVN phản ánh về việc hóa đơn tiền điện tăng đột biến. Còn nhớ, mùa hè vừa qua, nhiều khách hàng cũng bức xúc về việc hóa đơn tiền điện tăng gấp rưỡi, gấp đôi những tháng bình thường.

Tháng 6/2013, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín (VietBank), chi nhánh Ba Đình (tại số 62 Quán Thánh, quận Ba Đình, Hà Nội) phản ánh về việc hóa đơn tiền điện tháng 5/2013 tăng gấp đôi tháng 4/2013, ở mức 9,1 triệu đồng.

Trong vụ việc này, EVN Ba Đình đã cử đội kiểm tra xuống địa bàn để làm rõ tình hình và kết quả cho thấy đã có sự sai sót của ngành điện dẫn tới lượng điện năng ghi trên hóa đơn của khách hàng tăng đột biến. Cụ thể, số điện đã được ghi "vống" lên 125 số. EVN hứa sẽ trừ sản lượng điện ghi nhầm trong tháng 5/2013 vào hóa đơn tiền điện tháng 6/2013.

Trong vụ việc này, Nguyễn Tuấn Linh - Phó giám đốc phòng giao dịch chi nhánh Ba Đình của VietBank không hài lòng với cách khắc phục của EVN Ba Đình.

Ông Tuấn Linh cho rằng EVN cần có cách tính số điện công khai và minh bạch hơn ví như cả hai bên cùng chứng kiến việc ghi số điện và chốt vào sổ. Nếu như EVN tiếp tục thể hiện sự độc quyền như vậy thì người dân sẽ chịu thiệt.