Độc đáo dịch vụ khám bệnh từ 5 giờ sáng ở Sài Gòn

Khám liền, khám ngay, không còn chờ dài cổ

Để giải quyết tình trạng quá tải, bệnh viện Ung Bướu đã triển khai khám bệnh 5 giờ thay vì 7 giờ 30 sáng như thường lệ. Số tiền phải trả khám ngoài giờ theo giá là 60.000đ/lượt. Ngoài ra, tiền công khám, các chi phí về xét nghiệm, X- Quang…được tính như trong giờ hành chính.

Với dịch vụ trên bệnh viện giảm tải được số lượng bệnh nhân đi khám vào giờ hành chính. Đánh đúng tâm lý bệnh nhân là khám nhanh, không chờ đợi mất thời gian và bác sĩ sẽ thoải mái hơn, không bị áp lực về lượng bệnh nhân quá tải phải khám trong ngày.

PV VTC News có mặt tại bệnh viện Ung Bướu TP.HCM lúc 4 giờ sáng. Đập vào mắt chúng tôi là hình ảnh nhiều bệnh nhân ở các tỉnh nườm nượp đổ về, rồng rắn xếp hàng chờ lấy số thứ tự kéo dài ra tận khuôn viên bệnh viện.

Theo đúng quy trình, từ 4 giờ sáng bệnh nhân sẽ vào mua sổ khám bệnh sau đó được nhân viên y tá hướng dẫn ghi thông tin và nhập máy, đóng tiền.

Theo quan sát, tại các dãy ghế chờ đã phủ lấp, không còn chỗ trống. Nhiều bệnh nhân phải ngồi bệt xuống đất, lỉnh kỉnh đồ đạc. Nhưng, khác với nét mặt bực bội thường ngày, bệnh nhân cảm thấy vui vẻ hơn khi được khám liền, khám ngay không còn phải chờ đợi cả ngày trời trong cảnh hàng trăm, hàng ngàn bệnh nhân la liệt xếp hàng.

Ngồi chờ vào khám, chị Nguyễn Thị Xuân (37 tuổi, quê Bình Phước), nói: “Tôi đi xe máy từ Bình Phước lên đây, tới bệnh viện đúng 5 giờ sáng vào là bốc số và ngồi chờ khám ngay. Tôi rất mừng vì có dịch vụ này, giúp người bệnh đỡ mệt mỏi phải chờ đợi”.

Ngồi trò chuyện cùng chị Xuân, PV VTC News nhìn đồng hồ bây giờ đã gần 5 giờ 30 sáng, lượng bệnh nhân đổ về ngày càng đông, dày đặc. Chúng tôi dạo quanh một vòng các dãy ghế, ghé lại bắt chuyện chị Nguyễn Thanh Hoa (46 tuổi, quê huyện Đức Hòa, tỉnh Long An), bày tỏ: “Tôi tranh thủ lên sớm để khám rồi về còn đi làm. Dịch vụ này rất tốt nhanh gọn, tạo cảm giác cho người bệnh thoải mái”.

Giảm áp lực quá tải

Bác sĩ Diệp Bảo Tuấn, Phó Giám đốc bệnh viện Ung Bướu, cho biết: “Bệnh viện đã quá tải ở nhiều năm nay, việc 3 hay 4 bệnh nhân nằm chung một giường là chuyện bình thường. Về khám bệnh, bệnh nhân đa phần từ các tỉnh khác chiếm khoảng 75%. Bệnh nhân đến khám rất sớm, khoảng 2 hay 3 giờ sáng đã có mặt xếp hàng ở bệnh viện dày đặc”.

Bác sĩ Tuấn nói, để giải pháp tình trạng quá tải, ban giám đốc bệnh viện đã vận động cán bộ nhân viên chức khám sớm hơn. Vì thế, mô hình khám bệnh 5 giờ sáng mới ra đời. Với mô hình khám sớm giúp người bệnh có thể hoàn tất mọi công việc khám trong ngày để khoảng đầu giờ chiều, người bệnh kịp về quê.

“Tôi nghĩ tùy theo đặc thù ở mỗi bệnh viện mới nhân rộng mô hình khám từ 5 giờ sáng. Khám sớm tốt cho người bệnh nhưng về phía bác sĩ sẽ gặp nhiều vấn đề trở ngại. Vì đi làm quá sớm, có những bác sĩ phải dậy từ 4h sáng để chuẩn bị, rất vất vả. Việc áp dụng mô hình khám 5 giờ sáng chỉ là tạm thời giảm được một phần nhỏ, không giảm tải được hết hoàn toàn”, bác sĩ Tuấn bày tỏ.

Cũng theo bác sĩ Tuấn, đội ngũ khám bệnh 5 giờ sáng có khoảng 140 người/ngày kể cả bác sĩ và điều dưỡng. Để huy động, ban giám đốc bệnh viện đã làm công tác tư tưởng, động viên quyết liệt.

“Những bác sĩ được chọn vào đội ngũ thường chọn bác sĩ có tay nghề, có bằng chuyên khoa. Việc khám ngoài giờ, bệnh viện sẽ trả thêm giờ nhưng chỉ là tượng trưng. Tôi nghĩ vẫn chưa đủ để bù vào công sức của các bác sĩ, điều dưỡng bỏ ra”, bác sĩ Tuấn nói.

Mệt nhưng bớt áp lực

Theo bác sĩ Hà Chí Độ, với dịch vụ khám 5 giờ sáng, các bác sĩ phải thức dậy khoảng 3 giờ 30 sáng, còn điều dưỡng thì sớm hơn. Có hôm, một số bác sĩ phải ngủ lại bệnh viện để kịp sáng mai dậy sớm làm việc, vì nhà quá xa. Đây cũng là khó khăn lớn nhất của đội ngũ y bác sĩ trong bệnh viện.

“Dịch vụ khám 5 giờ sáng giảm tải khoảng 30% - 35% lượng bệnh nhân khám vào buổi sáng, giúp tôi bớt áp lực và căng thẳng hơn rất nhiều vì không phải dốc hết sức, làm quay cuồng ở giờ cao điểm. Trước kia, chưa có dịch vụ này, cả ngày phải khám hàng trăm, hàng ngàn bệnh nhân, tôi thấy rất ngao ngán”, bác sĩ Độ tâm sự.

Cũng theo bác sĩ Độ, niềm hạnh phúc lớn của bác sĩ là thấy bệnh nhân vui vẻ đến bệnh viện khám và phấn khởi khi ra về.

Video: Bệnh viện Việt Đức ủng hộ PGĐ từ chối "Thăng chức"