• 10
  • Zalo

Vì sao nhiều khách sạn không còn kiểm tra phòng khi khách check out?

Chuyện bốn phươngThứ Ba, 29/08/2023 08:30:00 +07:00Google News

Gần đây, nhiều khách sạn đều đã cắt bỏ thủ tục kiểm tra khi khách trả phòng; thủ tục check out đã nhanh chóng và đơn giản hơn trước.

Trước đây, mỗi khi nhận phòng khách sạn, trước tiên chúng ta phải trả một phần tiền đặt cọc và khi trả phòng, bạn phải đợi nhân viên vào phòng kiểm tra đồ đạc và xác nhận không bị thất thoát hay có vấn đề gì. 

Thế nhưng giờ đây, lúc check out chúng ta chỉ cần đưa thẻ ở quầy lễ tân là có thể rời đi luôn. Bên cạnh đó, hầu hết các khách sạn đều không yêu cầu khách phải đặt cọc nữa. Vậy tại sao lại có những sự thay đổi này?

Thông tin khách hàng hiện đã toàn diện hơn

Hiện nay khi đến khách sạn nhận phòng, chúng ta cần phải đến quầy lễ tân để đăng ký bằng cách xuất trình CMND hoặc hộ chiếu, để lại số điện thoại liên lạc. Có thể nói thông tin cá nhân của chúng ta cần để lại rất chi tiết. Nếu sau khi trả phòng, nhân viên khách sạn phát hiện đồ đạc trong phòng bị thiếu hoặc hư hỏng, có món đồ ăn hoặc đồ uống tính phí chưa trả tiền thì khách sạn có thể liên hệ với khách hàng dễ dàng. Ngay cả khi gặp khách bất hợp tác, phía khách sạn cũng có thể gọi cảnh sát và nhờ cảnh sát hỗ trợ xử lý để bảo vệ quyền lợi cơ bản của mình.

Vì sao nhiều khách sạn không còn kiểm tra phòng khi khách check out?

Vì sao nhiều khách sạn không còn kiểm tra phòng khi khách check out?

Đảm bảo sự hài lòng về mặt tâm lý cho khách hàng

Trước đây mỗi lần trả phòng bạn phải đợi ở quầy lễ tân một lúc, nếu lượng người trả phòng đông mà nhân viên kiểm đồ lại bận thì bạn có thể phải phải chờ hơn nửa tiếng đồng hồ. Nếu gặp tình huống cấp bách như phải bắt tàu, máy bay…, khách hàng sẽ cảm thấy sốt ruột trong quá trình chờ đợi, để lại trải nghiệm rất tồi tệ. Vì vậy, để tránh trải nghiệm khó chịu cho khách, khách sạn sẽ không kiểm tra phòng nữa.   

Chất lượng khách hàng được cải thiện 

Với sự tiến bộ không ngừng của xã hội cũng như sự phát triển của ngành du lịch, nhận thức của con người về việc chịu trách nhiệm về hành vi của mình ngày càng cao. Những vấn đề như khách hàng ăn cắp đồ, làm hỏng thiết bị, gây cháy,... đã giảm thiểu đáng kể so với ngày trước. Vì vậy, các khách sạn cũng phần nào an tâm hơn. Việc hủy bỏ yêu cầu kiểm tra phòng khi trả phòng cũng thể hiện sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau giữa khách sạn và khách.

Hệ thống giám sát tốt hơn 

Ngày nay, việc giám sát an ninh trong các khách sạn đã được nâng lên tầm cao mới. Mặc dù trong phòng không có camera giám sát, nhưng hành lang bên ngoài phòng, thang máy, cầu thang, quầy bar ở sảnh,... đều có lắp camera. Nếu đồ đạc, nội thất trong phòng bị hư hỏng hoặc thất lạc, nhân viên có thể biết rõ ai đã vào phòng nhờ hệ thống camera này để tìm ra người chịu trách nhiệm rõ ràng. Vì vậy, khách sạn không cần phải kiểm tra phòng ngay sau khi khách check out nữa. 

Nhìn chung, việc các khách sạn không đi kiểm tra ngay sau khi khách trả phòng phản ánh tiến bộ xã hội và sự nâng cao chất lượng của ngành dịch vụ, khách sạn.  Tuy nhiên, ở vị trí khách hàng, trước khi trả phòng chúng ta vẫn nên kiểm tra đồ đạc cẩn thận để tránh phiền phức hay quên đồ không đáng có. 

(Nguồn: Phụ Nữ Việt Nam)
1
Bổ ích
1
Xúc động
1
Sáng tạo
1
Độc đáo

Phẫn nộ
4 đã tặng
Bình luận (10)
vtcnews.vn
vtcnews.vn

Rất nhiều người ở các tỉnh muôn tham quan sân mỹ Đình ,sau khi tu sửa nên bán vé vào tham quan sân tạo nguồn thu ,tránh việc cho thuê mặt bằng khó quản lí

4 năm trướcPhản hồi
vtcnews.vn

hình ảnh sân MĐ đang sửa nhìn cứ như bị phá hoại ấy nhỉ.?

4 năm trướcPhản hồi
vtcnews.vn

bao nhiêu lâu không làm. Quần chúng thế giới thấy tồi tàn quá, họ phản ánh thì mới làm thôi.

4 năm trước Phản hồi
vtcnews.vn

Điều quan trọng là sau khi sửa chữa thì hoạt động như thế nào. Chứ nhiều năm nay không CLB nào thuê sân để đá nên xuống cấp là dễ hiểu.

4 năm trướcPhản hồi
vtcnews.vn

Thực sự chất lượng công trình như vậy là quá kém. Những sản phẩm do trung quốc sản xuất chạy theo giá thành hơn là chất lượng nên nếu có làm những công trình lớn thiết nghĩ không nên để là thầu Trung Quốc làm.

4 năm trướcPhản hồi
vtcnews.vn

Tại chúng ta chọn họ thôi, giá nào chất lượng đó. Mà cái sân này sây đã được mười mấy năm lại phơi mưa phơi nắng, không được sử dụng thường xuyên nên cũng ít được sửa chữa thì chẳng thế.

4 năm trước Phản hồi
vtcnews.vn

Phơi mưa phơi nắng như thế cả mười mấy năm không xuống cấp mới lạ. Mà nhìn mấy sân vận động này thảm quá.

4 năm trướcPhản hồi
vtcnews.vn

Nhìn tổng quan và từ trên cao thấy sân xuống cấp trầm trọng quá, cần một cuộc đại tu sửa

4 năm trướcPhản hồi
vtcnews.vn

Vậy là ổn rồi, sân vận động quốc gia như bộ mặt của nền bóng đá nước nhà vậy, phải tân trang đẹp đẽ để các nước khác nhìn vào

4 năm trướcPhản hồi
Xem thêm bình luận
Cùng chuyên mục
Tin mới