làm phiền khách hàng

Dai-ichi Life và những cuộc gọi khiến khách hàng 'ngán ngẩm'

Khi liên tục bị các cuộc gọi điện tự xưng là nhân viên của hãng bảo hiểm Dai-ichi Life để mời hội thảo, rất nhiều khách hàng đã bày tỏ thái độ bực bội, bức xúc, thậm chí nặng lời qua điện thoại với nhân viên tiếp thị nhưng tất cả đều không giúp hãng này thay đổi cách làm việc và làm phiền khách hàng như vậy.