Ngày 22/11, người sử dụng Go-Viet khi truy cập vào đặt xe thì phát hiện 2 quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa của Việt Nam không xuất hiện trên bản đồ của ứng dụng này. Tình trạng này khiến nhiều người tỏ ra bức xúc, không đồng tình và kêu gọi tẩy chay Go-Viet vì vi phạm chủ quyền quốc gia.
Không những vậy, ngày 21/11, người dùng còn phản ánh ứng dụng Go-Viet tự động ẩn từ khóa Hoàng Sa, Trường Sa và thay bằng ký hiệu *.
Quần đảo Hoàng Sa và Trường sa của Việt Nam hoàn toàn biến mất trên ứng dụng Go-Viet.
Sau đó, đại diện Go-Viet cho biết trong hai ngày 20 và 21/11, ứng dụng này thực hiện việc nâng cấp app theo chu kỳ nên xảy ra lỗi lập trình khi các tên đường được thay thế bởi các dấu * trong phần tin nhắn giữa tài xế và khách hàng.
Go-Viet cũng khẳng định các sự cố liên quan đến việc cập nhật, nâng cấp ứng dụng không liên quan đến các vấn đề biển, đảo của Việt Nam.
Go-Viet là ứng dụng gọi xe thuộc sở hữu của công ty GO-JEK (Indonesia), hoạt động tại Việt Nam từ tháng 8/2018 đến nay. Go-Viet hiện cung cấp các dịch vụ như đặt xe 2 bánh (Go-Bike), đặt giao hàng(Go-Send) và giao đồ ăn (Go-Food).
Bình luận