Hà Nội 'lọt top' kém thân thiện nhất thế giới: 'Nhà quản lý cần phải thấy xấu hổ hơn'
PGS.TS Hà Đình Đức cho rằng, những người làm quản lý du lịch cần phải cảm thấy xấu hổ hơn ông khi đọc được thông tin về Hà Nội nằm trong 10 thành phố kém thân thiện nhất thế giới do một tờ báo Anh bình chọn.