Best Seller Lexus - Lê Minh Thành và mối lương duyên với những người chơi lan

Nhân tố dẫn lối thành công

Tình cờ bước chân vào lĩnh vực kinh doanh ôtô từ năm 2011 đến nay, anh Thành đã thu về cho mình những thành tích đáng khâm phục. Trong 5 năm làm việc ở đại lý Toyota Long Biên (Hà Nội), anh luôn là nhân viên kinh doanh đạt doanh số top đầu, được ban lãnh đạo và đồng nghiệp tín nhiệm cất nhắc lên vị trí Trưởng Nhóm Bán Hàng, Phó Trưởng Phòng Kinh doanh.

Với những thành tích nổi bật cộng thêm phong thái chỉn chu anh Thành đã lọt vào “mắt xanh” của các nhà tuyển dụng. Năm 2017 anh Thành chính thức chuyển sang làm việc tại đại lý Lexus Thăng Long tiếp tục được làm công việc anh nói là rất đam mê và yêu thích “tư vấn bán hàng”. Ở một môi trường mới, anh không tránh khỏi những khó khăn, bỡ ngỡ ban đầu. Tuy nhiên, nhờ vào sự cố gắng của bản thân, anh đã nhanh chóng chứng minh được năng lực của mình.

Trong 4 năm liên tiếp, anh đã trở thành nhân viên bán hàng số 1 của đại lý. Đặc biệt, năm 2020 vừa qua, anh đã ghi dấu ấn với một doanh thu kỷ lục với 92 xe Lexus được bán ra, top 1 Lexus Việt Nam.

Với những thành quả nổi trội như trên, ít ai biết rằng xuất phát điểm của anh Thành vốn không phải từ ngành kinh doanh. Được biết, trước đây anh từng là một sinh viên chuyên ngành công nghệ thông tin. Sau khi ra trường, anh đã lựa chọn công tác trong lĩnh vực máy tính, quản trị mạng và sale các sản phẩm viễn thông. Tuy nhiên, sau gần 10 năm gắn bó các công việc cũ anh đã quyết định chuyển hướng sang ngành nghề sales ô tô sau khi tình cờ đọc được mẩu tin tuyển dụng trên báo Vietnamworks.

Từ lúc vào nghề đến nay, trải qua rất nhiều thăng trầm chỉ người trong nghề mới hiểu được, anh luôn nỗ lực hết mình để trau dồi các kĩ năng chuyên môn về bán hàng cũng như những kiến thức chuyên sâu về các dòng ôtô. Bên cạnh đó, anh cũng luôn chú trọng trong việc phát triển bản thân và thành công trong việc xây dựng thương hiệu cá nhân.

Hiện nay, anh đang sở hữu một số tài khoản trên nền tảng mạng xã hội với kênh Youtube, Tiktok, Instagram, Facebook, ... Đáng chú ý, kênh Youtube của anh với tên gọi “Thành Lexus” hiện nay đã gần chạm mốc 10 nghìn lượt đăng ký với hàng trăm nghìn lượt xem.

Đây là nơi anh chia sẻ những thông tin, hình ảnh của thương hiệu của bản thân tới khán giả, những Vlog hành trình đi giao xe đến khắp mọi miền đất nước. Anh Thành chia sẻ, đó cũng chính là nghệ thuật tiếp cận khách hàng trong thời đại 4.0 ngày nay mà các salesman cần nắm được để bắt kịp xu hướng.

Cũng theo anh, để trở thành một best seller của Lexus tại Việt Nam thì cần phải thấu hiểu giá trị của dòng xe này. “Lexus là thương hiệu xe sang cao cấp của thương hiệu Toyota, nhiều năm liên tiếp Lexus được tổ chức uy tín J.D.Power đánh giá là thương hiệu xe ôtô bền bỉ tin cậy nhất thế giới, Chiếc xe Lexus với nhiều tính năng an toàn, thiết kế sang trọng trẻ trung, dễ dàng sử dụng, công nghệ thân thiện môi trường, chi phí vận hành thấp, rất lành và 'giữ giá' khi bán lại nâng đời đã trở thành thương hiệu tại thị trường Việt Nam, từ lâu Lexus đã khẳng định chỗ đứng trong trái tim người tiêu dùng, độ tuổi khách hàng sở hữu xe ngày càng được trẻ hoá. Năm 2020 Lexus là hãng xe nhập khẩu có số lượng tiêu thụ nhiều nhất tại Việt Nam và doanh số vươn lên đứng đầu khu vực Châu Á Thái Bình Dương. Tôi tin rằng, với những ưu điểm trên, Lexus sẽ nhận được nhiều sự ủng hộ lớn của khách hàng tại Việt Nam trong tương lai”, anh Thành cho biết.

Ngoài ra, yếu tố mà theo anh là quan trọng nhất để đạt được hiệu quả trong sales là cái tâm bán hàng và thái độ phục vụ. “Tôi không bao giờ phân biệt khách hàng. Bất cứ ai đến với mình thì tôi luôn phục vụ họ bằng cả tấm lòng, hạnh phúc nhất là được làm công việc mình đam mê. Vào những ngày nghỉ, dịp lễ tết, tôi không dám tắt máy vì lo rằng mình sẽ bỏ nhỡ cuộc gọi cần hỗ trợ của khách. Có những lúc đang dang dở việc cá nhân, tôi cũng gác lại để giải đáp các thắc mắc, tư vấn thêm thông tin để khách hiểu và đưa ra lựa chọn phù hợp đúng đắn. Tôi tin rằng sự tận tâm trong công việc luôn mang đến cho mình những thành quả xứng đáng”, anh Thành tâm sự.

Đối với anh, khách hàng cũng chính là những người bạn thân thiết, giúp anh có những trải nghiệm quý giá trong quá trình làm việc. Trong những chuyến đi công tác bàn giao xe, anh đã được đi nhiều nơi trên mọi miền đất nước, được khám phá, tìm hiểu về con người, ẩm thực, văn hóa ở nhiều địa phương và học hỏi được nhiều bài học câu chuyện thành công rất quý báu từ chính những vị khách hàng Lexus giàu có.

Cơ duyên đặc biệt với anh em kinh doanh hoa lan

Do tính chất đặc thù của công việc, anh Thành đã có cơ hội tiếp xúc với nhiều khách hàng. Họ là những người công tác trong các lĩnh vực, ngành nghề khác nhau. Quá trình đó đã mang đến cho anh những mối quan hệ đáng trân quý. Đặc biệt, anh rất ấn tượng với những khách hàng trong giới kinh doanh hoa lan.

“Trong quá trình làm việc, tôi rất may mắn khi có cơ hội kết nối với nhiều anh chị em chơi lan. Với tôi, họ là những khách hàng phóng khoáng, phong cách làm việc nhanh gọn và rất có gu trong việc lựa chọn các sản phẩm xe Lexus bên tôi. Đến thời điểm này, anh em chơi lan chiếm khá nhiều trong số khách hàng của tôi. Nói về cơ duyên làm việc với giới chơi lan, tôi không thể không nhắc đến anh Đỗ Bảo Dũng - Chủ Vườn Dũng Trang (Hoà Bình). Sau khi giao dịch mua xe bên tôi vào năm 2018, anh Dũng đã giới thiệu nhiều anh em bạn bè đến với tôi.

Có một câu nói của anh làm tôi nhớ mãi. 'Rồi anh em chơi lan sẽ tìm đến anh'. Cũng từ đó, tôi có thêm nhiều cơ hội hợp tác với họ. Đó là bạn Nguyễn Tiến Huy, em Lê Tuấn Vũ – Vườn lan Lê Tuấn Vũ, em Lê Đức Tuân – Vườn lan Mộc Bảo Trân, em Nguyễn Quang Định - Lan Hà Tây, em Mạnh – Vườn lan Mạnh Còi, em Cường – Vườn lan Hiền Hậu, Vườn Lan Hiếu Hợi, Vườn Lan Tạ Dương, Vườn Lan Bắc Vĩnh Phúc....và tính đến nay thì tôi đã bán gần 40 xe cho những người chơi lan và các nhà vườn lớn nhỏ. Điều đặc biệt, những lúc bàn giao xe, tôi luôn được họ đón tiếp rất nồng hậu. Thậm chí, họ coi mình như anh em thân thích. Có thể nói, được làm việc với anh em trong giới chơi lan là một may mắn đối với tôi”, anh Thành chia sẻ.

Anh mong rằng phong trào chơi lan ở nước ta sẽ ngày càng phát triển và anh được làm việc, kết nối nhiều hơn với anh em chơi lan. Về phần mình, anh Thành muốn đề ra mục tiêu lượng xe mình bán sẽ đạt ba con số trong năm nay. Bên cạnh đó, anh cũng muốn mở rộng phân khúc khách hàng để tạo ra nhiều giá trị hơn nữa.

Anh hi vọng trong thời gian tới, dịch bệnh sẽ sớm được đẩy lùi để thị trường ô tô nói chung và dòng xe Lexus nói riêng sớm đi vào ổn định, nhận được sự quan tâm của đông đảo khách hàng.