Từ sáng hôm nay, ứng dụng thu phí không dừng VETC thuộc công ty TNHH Thu phí tự động VETC bất ngờ bị lỗi đăng nhập cũng như không thể thực hiện nạp tiền vào tài khoản.
Ứng dụng thu phí không dừng VETC gặp lỗi. (Ảnh: Vĩnh Phúc)
Nhiều người dùng cho biết dù đã thử đăng nhập lại nhiều lần, song, tình trạng này vẫn không cải thiện. Cá biệt, trong thời điểm cận Tết Nguyên đán, nhu cầu di chuyển xa của người dân tăng cao. Vậy nên việc sự cố này đã gây không ít khó khăn cho các chủ phương tiện.
Lỗi này không xảy ra ở tất cả tài khoản. Nhiều người dùng vẫn truy cập và sử dụng bình thường.
Khi liên hệ đến phòng chăm sóc khách hàng của VETC, nhân viên tại đây cho biết hiện ứng dụng vẫn lỗi và đang được sửa chữa. Người dùng nếu có nhu cầu nạp tiền vào tài khoản có thể thông qua cách chuyển khoản ngân hàng hoặc liên lạc đến trung tâm hỗ trợ để được hướng dẫn.
Theo nhân viên này, các nhân viên hỗ trợ cũng được sắp xếp tại các cổng cao tốc nhằm hỗ trợ chủ phương tiện khi gặp sự cố.
Bình luận