(VTC News) - Khóa cửa phòng để đi dạo biển, khi về phòng du khách phát hiện nhiều tài sản đã không cánh mà bay.
Phản ánh tới Báo điện tử VTC News, anh Nguyễn Toán Hay (Tuấn Huy) ở đường Hòa Hưng (Quận 10, TP.HCM) cho biết anh bị mất đồ khi ở tại khách sạn Prince (Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng)
Cụ thể, ngày 6/5/2016 anh Huy đến Đà Nẵng, làm thủ tục thuê phòng tại khách sạn Prince số 60 đường Trần Phú (Quận Hải Châu). Sau khi lấy phòng 101 ở tầng trệt nghỉ ngơi, đến 4h chiều anh Huy ra ngoài đi dạo đến 10h30 về phòng tắm và ngủ.
Sáng 7/5, anh Huy kiểm tra đồ trong vali thì bị mất 1 đồng hồ rado màu đen trị giá 370 USD, 1 vòng đá ngọc huyền 65 USD, 1 nhẫn đá đen 250.000 đồng.
Cụ thể, ngày 6/5/2016 anh Huy đến Đà Nẵng, làm thủ tục thuê phòng tại khách sạn Prince số 60 đường Trần Phú (Quận Hải Châu). Sau khi lấy phòng 101 ở tầng trệt nghỉ ngơi, đến 4h chiều anh Huy ra ngoài đi dạo đến 10h30 về phòng tắm và ngủ.
Sáng 7/5, anh Huy kiểm tra đồ trong vali thì bị mất 1 đồng hồ rado màu đen trị giá 370 USD, 1 vòng đá ngọc huyền 65 USD, 1 nhẫn đá đen 250.000 đồng.
 |
| Khách sạn nơi anh Tuấn Huy "tố" bị mất đồ. |
Anh Tuấn Huy cho biết: “Ngay lúc đó tôi báo cho lễ tân của khách sạn, yêu cầu khách sạn cho gặp quản lý và cho xem camera quan sát. Lễ tân nói quản lý đi ra ngoài có việc, để em gọi báo. Tôi đã chờ đến 9h sáng vẫn không ai giải quyết nên đã yêu cầu cô lễ tân cho xem camera thì lễ tân cho biết camera hỏng không xem được.”
Chờ đến 12h trưa, một nhân viên của khách sạn ra khẳng định là đã xem camera và không có ai vào phòng đó. Tuy nhiên, khi du khách yêu cầu xem camera thì nhân viên này cho biết camera lại hỏng không xem được nữa.
“Tôi yêu cầu gặp quản lý nhưng nhân viên ở đây đều nói quản lý đi vắng. Tôi phải thuê khách sạn khác để ở. Đến 5h chiều quay lại khách sạn Prince để yêu cầu xem camera nhưng nhân viên ở đây nói camera vẫn chưa sửa xong và tài sản khách gửi lễ tân thì khách sạn sẽ chịu trách nhiệm còn để trong phòng mất thì du khách tự chịu, không giải quyết”, anh Tuấn Huy cho biết.
Bức xúc, anh Huy đã yêu cầu gọi công an tới giải quyết nhưng nhân viên lại xin số điện thoại và cho biết khi nào camera sửa xong sẽ gọi du khách tới xem.
“Tôi tìm số điện thoại của công an Hải Châu để gọi nhưng không ai nghe máy nên đã trực tiếp tìm đến công an phường Hải Châu 1 (Quận Hải Châu) để làm bản tường trình sự việc.
Công an phường tới kiểm tra lập biên bản, xác nhận trong phòng tôi cửa sổ không chốt được và thông xuống nhà bếp của khách sạn. Sau đó công an hẹn tôi về chờ và sẽ liên lạc với tôi khi tìm được tài sản.
Tiếp tục chờ tới trưa thứ Hai ngày 9/5 nhưng vẫn không thấy bên khách sạn và bên công an gọi nên tôi đã tìm tới công an quận Hải Châu 1 thì họ yêu cầu tôi cứ về chờ đến khi nào tìm được tài sản thì sẽ liên lạc lại”, anh Huy cho biết .
Công an phường tới kiểm tra lập biên bản, xác nhận trong phòng tôi cửa sổ không chốt được và thông xuống nhà bếp của khách sạn. Sau đó công an hẹn tôi về chờ và sẽ liên lạc với tôi khi tìm được tài sản.
Tiếp tục chờ tới trưa thứ Hai ngày 9/5 nhưng vẫn không thấy bên khách sạn và bên công an gọi nên tôi đã tìm tới công an quận Hải Châu 1 thì họ yêu cầu tôi cứ về chờ đến khi nào tìm được tài sản thì sẽ liên lạc lại”, anh Huy cho biết .
Sau đó, anh Huy đã trả tiền phòng cho khách sạn PRINCE và lấy giấy tờ về lại TP.HCM và cho đến ngày 11/5 vẫn chưa nhận được bất cứ hồi âm nào.
VTC News sẽ tiếp tục thông tin vụ việc trên
Anh Đức
Bình luận