Việc chuyển từ bán hàng trực tuyến sang cửa hàng đã được Amazon tính đến từ lâu và thử nghiệm từ tháng 12/2016.
Khi đó cửa hàng của Amazon mới chỉ mở cửa cho nhân viên của công ty này.Điểm khác biệt lớn nhất giữa cửa hàng của Amazon và cửa hàng bình thường là không có nhân viên thu ngân.
Các sản phẩm mà khách hàng muốn mua sẽ được thêm tự động vào giỏ hàng trong ứng dụng trên điện thoại của khách hàng.
Khách hàng có thể cầm hàng ra khỏi cửa hàng và tiền sẽ được trừ từ tài khoản Amazon sau đó.Cách đây vài ngày Amazon đã đưa vào hoạt động chính thức một cửa hàng như vậy với tên gọi Amazon Go.
Theo Reuters, cửa hàng này có diện tích gần 170 mét vuông nằm trong trụ sở của Amazon nhưng mọi khách hàng đều có thể vào mua sắm.
Khách hàng chỉ cần lấy hàng bỏ vào túi và đi về, việc thanh toán, kiểm tra hàng sẽ được thực hiện tự động.
Hiện tại cửa hàng đang bán các sản phẩm hằng ngày như thực phẩm, các hàng tiêu dùng thiết yếu.
Khách hàng muốn mua hàng phải quét mã QR bằng ứng dụng Amazon.
Việc quét này tương tự như quét thẻ gửi xe hay quét vé tàu, sau khi quét xong cửa mới mở cho khách hàng vào.
Mọi thứ được trưng bày như cửa hàng bình thường
Hệ thống của cửa hàng có thể tự nhận biết khách hàng đã chọn mua sản phẩm nào.
Kể cả nếu đổi ý muốn lấy sản phẩm khác, mọi thay đổi cũng đều được ghi nhận.
Những chiếc hộp màu đen trên trần nhà chứa các camera và cảm biến để ghi nhận hành động của khách hàng.
Thông tin hàng sẽ hiện trên điện thoại của khách và trừ tiền qua thẻ.
Bình luận