Chuyển đổi SIM 11 số về 10 số: Khách hàng phải tự ra ngân hàng đổi thông tin tài khoản
Đối với việc sử dụng số điện thoại đăng ký tài khoản và thực hiện các giao dịch trên ngân hàng, hiện vẫn chưa có phương án nào hỗ trợ người dùng tự chuyển đổi số điện thoại có mã mạng cũ sang mã mạng mới.