TPHCM: Đo sự hài lòng của người dân từ cấp phường

Đánh giá sự tiến bộ của thủ tục hành chính tại các cơ quan nhà nước không có gì chính xác hơn bằng sự hài lòng của chính người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.