(VTC News) – Từ 14h đến 20h ngày 9/8, gần 100 game thủ, đại diện cho hai cụm máy chủ Yến Tử và Tuyết Sơn (game Võ Lâm Truyền Kỳ) đã tập trung đến trụ sở VinaGame với mong muốn đại diện nhà phát hành làm rõ và giải quyết về quyền lợi giải thưởng của họ trong giải đấu Thiên Hạ Đệ Nhất Bang 7 vừa qua.
Anh Huỳnh Hữu Hùng Quân (35 tuổi, ngụ tại TX Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu) một người người chơi tại máy chủ Yến Tử cho biết: “Dù đã tham gia hợp lệ ngay từ lúc bắt đầu trận đấu nhưng do máy tính của người chơi và máy chủ của nhà phát hành đã bị lỗi kết nối đã khiến trận đấu bị dừng lại bất ngờ. Do đó, tất cả thành viên tham gia không kết nối lại được máy chủ và người chơi cũng thông báo cho nhà phát hành, nhưng vẫn bị những người quản lý xử “bỏ cuộc” thay vì “thua cuộc”.
Theo điều lệ mà công ty VNG thông báo trong giải đấu này, người chơi bỏ cuộc sẽ không nhận được bất cứ phần thưởng nào từ phía công ty dù có thành tích thi đấu tốt. Với lý do trên, nhà phát hành đã không công nhận giải thưởng cho tất cả người chơi này.
Gần 100 người chơi game Võ Lâm Truyền Kỳ đã tập trung tại Trụ sở VNG đòi quyền lợi (Ảnh: Việt Dũng) |
Cũng tương tự như vậy, game thủ Trần Quốc Đạt (23 tuổi, ngụ ở phường Thạnh Lộc – Q.12) phản ánh rằng: Khi đang chơi đến trận chung kết của giải đấu “Thiên hạ đệ nhất bang 7” thì bất ngờ tiệm net mà anh đang chơi bị đứt mạng kết nối với nhà cung cấp trò chơi. Phía VNG thông báo gia hạn thêm 5 phút để đội vào đấu, thế nhưng game thủ cho rằng 5 phút là không đủ thay đổi vị trí chỗ chơi. Vì vậy, đội chơi của anh đã bị xử thua.
Theo các game thủ, trị giá giải thưởng trong game là rất lớn và họ cũng đã đầu tư nhiều cho giải đấu. Vì vậy, quyết định xử “bỏ cuộc” của VNG là không hợp lý.
Bởi vì, trên thực tế, người chơi game đã không "bỏ cuộc", mà do họ bị mất kết nối bất khả kháng, vì vậy, nếu ban tổ chức có "xử lý" thì phải xử lý là "thua cuộc" mới đúng.
Vinagame đã giải quyết thiện chí
Qua trao đổi nhanh với Thế giới Game - VTC News vào buổi tối cùng ngày, bà Nguyễn Thị Thiên Thanh – Trưởng phòng truyền thông của VNG cho rằng: "Trong vấn đề này, lỗi chính thuộc về VNG khi đã thông tin không rõ ràng đã gây nên sự nhầm lẫn...".
Từ đó, bà Thanh cho biết, để tỏ rõ thiện chí của VNG trong việc giải quyết sự cố cho các game thủ, VNG sẽ vẫn quyết định trao các giải thưởng nhất, nhì, ba và các giải thưởng Top 10... cho những người chơi đã đạt được.
Riêng việc thay đổi điều lệ của giải đấu (game thủ phản ánh – pv),bà Thanh cho biết, Vinagame sẽ cho kiểm tra lại, và sẽ có thông tin phản hồi sau.
Việt Dũng
Bình luận